to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip92
Askercell428
Avans TL52
Cayma Bedeli2.870
Çocuk Hattı276
Dijital Servisler1.089
eSIM1.216
Fatura16.187
Faturalı Paketler3.725
Faturasız Paketler706
Gnctrkcll902Hat Aktivasyonu708
Hat Devir852
Hat Kapatma861Hat Kısıtlama747
Hesap3.247
Hız Testi275
İnternet10.420
Kampanya1.892
Kamu Tarifeleri103
Kontör131
Mobil İmza868
Mobil Ödeme693
Numara Değiştirme365
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.334
Pin Kodu30Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler551
Salla Kazan991
Sim Kart2.773
Superbox4.435
Şebeke3.194
Taahhüt1.756
Tarife Değişikliği1.262
TL Yükle232
Upcall72
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.130Turkcell Superbox başvurumu yaklaşık bir hafta önce İstanbul Sultangazi’de yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün için...de dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kurulum için kimse gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerin
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır her hafta Salla Kazan kampanyasından neredeyse sürekli olarak sadece 2 GB ...internet hediyesi geliyor. Kampanyanın amacının farklı ve sürpriz hediyeler sunmak olduğunu düşünürken, uzun süredir hep aynı ve düşük miktarlı interneti görmek beni rahatsız ediyo
Turkcell hattımda yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanan bir müşteriyim. Normalde 25 GB inte...rnet paketimi dönem bitene kadar hiçbir zaman tüketemememe rağmen, bu ay faturamın yenilenmesine daha 11 gün varken paketimin bir anda bittiğine dair SMS aldım. Her zamanki gibi ol
08.07.2026 tarihinde Muğla ili Köyceğiz ilçesinden internet üzerinden Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundu...m. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu oluşturmak için herhangi bir arama yapıldı. Reklamlarda Shaquille O'Neal ile “Shaq diye kurulum yapıyo
Turkcell faturalı hattımda son faturamda beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civ...arında bir fatura öderken bu dönem faturam 230 TL olarak yansıdı ve sistemde aşım olduğu belirtiliyor. Paketimi her zaman olduğu gibi kullandığım, ekstra bir işlem yapmadığım halde
Turkcell hattımda 12 ay boyunca taahhütlü olarak kullandığım Star Baks 20 GB paketim için her ay yaklaşık 610 TL ödeme y...aparken, taahhüdüm bittikten sonra aynı paketi bu kez 1.327 TL gibi fahiş bir bedelle kullanmak zorunda bırakıldım. Taahhüt bitiminden önce, yeni dönemde uygulanacak bu yüksek ücre
Turkcell hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen haziran ayı faturam otomatik ola...rak ödenmemiş. Diğer tüm ayların sorunsuz ödendiğini, sadece haziran ayının ödenmemiş göründüğünü bankamdan teyit ettim. Hesap limitim de ödemeleri karşılayacak düzeyde olduğu hald
Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak 225 TL ödeme yapmam gerekirken, ayın 8’i ile 9’u arasında kesilen so...n faturamda hiçbir kullanımım olmadığı halde 300 TL fatura çıkarıldı. Özellikle ödemeli arama hizmetini hiç kullanmadığım, karşı taraf beni aradığında da açmayıp kapattığım halde,
Turkcell hattımı yaklaşık bir ay önce 5g uyumlu bir tarifeye geçirdim. Ancak buna rağmen hattımın çekimi ve mobil intern...et kalitesi son derece kötü. İPhone 13 kullanıyorum ve telefonumda herhangi bir donanım sorunu bulunmamasına rağmen hem internete girmekte zorlanıyorum hem de hattım çoğu zaman zay
Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı faturalı bir hattı aktif olarak kullanmaktayım ve bu hatta ait tüm faturalarım zamanın...da ve eksiksiz olarak ödenmiştir. Hattıma ilişkin herhangi bir gecikmiş borç ya da ödenmemiş fatura bulunmamaktadır. Bugün itibarıyla, aynı T. C. Kimlik numarama kayıtlı başka bir
Turkcell’in uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Online başvurunun ardından hat, yaklaşık 20 dakika içinde Mi...gros kuryesi ile evime teslim edildi. Kurye hattın aktivasyonu ve kullanımıyla ilgili hiçbir bilgi vermeden sadece hattı bırakıp gitti. Hattı aktive etmek istediğimde sistem sürekl
Turkcell hattım için 2025 yılından bu yana sunulan tarifelerin ve paketlerin fiyatlarının aşırı derecede pahalı olduğunu... düşünüyorum. Hem mevcut faturalarım hem de yeni geçiş yapmak istediğim paket seçenekleri bütçemi zorlayacak seviyede. 0552*****00 numaralı hattım için daha uygun fiyatlı, makul v
Turkcell’den yaklaşık üç ay önce 2 TB kotalı, aylık 1500 TL’lik Superbox 5g Evinde paketini aldım. Kurulum yapıldığı gün...den bu yana İstanbul Kağıthane’de hep aynı adreste, aynı noktada kullanmama rağmen interneti hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadım. Sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve
Turkcell Superbox hizmetim için MF297D model modem kullanıyorum ve iş yerimde 3 gündür hiç internet yok. Hat numaram 537... *******75 üzerinden aldığım Superbox hizmetinde bağlantı tamamen kesik, modemde sinyal olmasına rağmen internete erişemiyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ve t
Turkcell Superbox 5g başvurumu 9’undan beri online olarak yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ne...t dönüş yapılmadı. Yeni taşındığım bu adreste ilk defa internet aboneliği alacağım için başka operatöre de başvurmadım ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri ve online destek h
Mart ayından beri Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyım. Nisan ayında bir gün içinde yaklaşık 60 GB civarında olağanüs...tü bir kullanım fark ettik ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede, geriye dönük kullanım detayını göremediklerini, yapabilecekleri en iyi şeyin modemin şifresini
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çorum ili Dodurga ilçesi Esentepe Maha...llesi Yeni Çarşı Caddesi üzerinde olmama rağmen, telefon çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç kurulamıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Merkez say
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega 60 GB paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödüyorum. Turkcell uygulamasınd...a incelediğimde aynı kullanım hakkına sahip 60 GB Yıldız paketinin 600 TL olduğunu gördüm. Aynı veri hakkı için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması bana haksızlık ve müşteri ayr
Turkcell Superbox için 11 Temmuz’da başvuru yaptım ve randevu için önceden aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna ...rağmen 13 Temmuz’da hiçbir planlama ve haber verilmeden gelmek istemişler, telefonla aradıklarında da o anda evde olmadığımı, önceden bilgi verilmediğini söyledim. Bunun üzerine 14
Turkcell hattımda hücresel veri açıkken cep telefonumda ciddi ısınma ve pilin çok hızlı bitmesi sorunu yaşıyorum. Youtub...e.com (https://apps.apple.com/tr/app/youtube/id5440***64?l=tr), TikTok (https://apps.apple.com/tr/app/tiktok/id835599320?l=tr) ve capcut gibi uygulamaları mobil internet üzerinden
Uzun süredir ailecek Turkcell faturalı hat kullanıyoruz ve çevremdeki insanlara da Turkcell’i öneriyordum. Dolu Eko 90 G...B paketini kullanmama rağmen paketimin çok hızlı bittiği ve her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldığım bir sorun yaşıyorum. Normalde fatura tutarım aylık yaklaşık 700
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 0535******58 numaralı hattımda bulunduğum bölgede sü...rekli olarak “Servis Yok” uyarısı alıyorum ve şebeke altyapısının yetersizliği nedeniyle temel iletişim hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durumda iletişimi sağlayabilmem için kullan
Turkcell Superbox hizmetini Sakarya Adapazarı Karakamış Mahallesi’nde kullanıyorum. 1000 GB kotalı paket için yaklaşık 1...800 TL fatura ödüyorum ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Kullanmaya başladığım ilk günden beri internet hızları çok düşük, özellikle yükleme hızı neredeyse kullanılamayaca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
