Turkcell'den Ait Olmadığım Hat İçin Sürekli Borç Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Yaklaşık iki aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli borç mesajı alıyorum. Mesajlarda 539*****81 numaralı hatta fatura borcu olduğu, ödeme yapılmazsa yasal takibe aktarılacağı, gecikme faizi ve avukatlık ücretleri gibi masrafların ekleneceği belirtiliyor. Bu hat kesinlikle bana ait değil ve bu içerikte mesajlar almak beni hem rahatsız ediyor hem de endişeye sevk ediyor.

Mesajlar 2100 numarasından geliyor ve sık aralıklarla aynı içerikte gönderilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu bildirmek istedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım, bu nedenle sistem üzerinden de herhangi bir kayıt açtıramadım.

Bu hatla hiçbir bağım olmadığı halde, sürekli “yasal takip riski” içeren mesajlar almak istemiyorum. Üzerime kayıtlı olmayan bu hatla ilişiğimin olmadığının netleştirilmesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma ait olmayan borçlarla ilgili bilgilendirme ve uyarı mesajlarının tamamen durdurulmasını, mümkünse bu durumla ilgili yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.