Media Markt Derin Dondurucu Kurulumunun Gecikmesi Ve Randevu Yokluğu

Media Markt’tan Koenic UE 7000 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 15 Ekim sabah saat 08.00’de adresime teslim edildi. Satış esnasında, ürün teslim alındıktan sonra aynı gün içinde servis gelip kurulumu yapacak denmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ kimse gelmedi ve derin dondurucu kurulum yapılmadan büyük bir alan kaplayarak evin ortasında bekliyor.

Bu süreçte Media Markt’ı ve yetkili servisi toplam 4 kez aradım. Her seferinde sadece “müsait olduklarında gelecekler” denilerek geçiştirildim, herhangi bir net bilgi ya da randevu verilmedi, randevu sistemi olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan.

Sipariş numaram 90018028’dir. Derin dondurucunun bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını, somut bir tarih ve saat aralığı verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.