to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel
11 Ekim Pazar günü saat 10:15 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park içerisindeki Turkcell şubesine hat taşıma işlemi için gittim. Şubeye girdiğimde içeride bulunan üç personelin de boş ve müsait olmasına rağmen benimle ilgilenmediklerini gördüm. Uzun süre beklememe rağmen kimse yardımcı olmaya yanaşmadı.
Sonrasında çalışanlara durumu sorduğumda, son derece ilgisiz ve üslupsuz bir şekilde doğrudan müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip hiçbir açıklama yapmadan geçiştirdiler. Üstelik aramamı söyledikleri müşteri hizmetleri numarasını bile vermeyerek beni kendi halime bıraktılar.
Turkcell gibi kurumsal bir markanın şubesinde bu kadar saygısız ve ilgisiz bir davranışla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece rahatsızım. Şikayetimin kayıt altına alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonraki süreçte aynı şubeye gelen müşterilerle düzgün ve saygılı bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
