to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Ultra Platinum Pakette Veri Miktarı Beklenmedik Şekilde Azalıyor
Turkcell 5G Ultra Platinum Black 120 internet paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Pakette her yöne 60 GB ve ayrıca 60 GB sosyal medya hakkım olmasına rağmen internetim çok hızlı tükeniyor. Sosyal medya paketimi ağırlıklı olarak kullanmama rağmen ay sonunda asıl internet paketim bitiyor, sosyal medya paketim ise artıyor. Son yenilemenin üzerinden sadece 6 gün geçmiş olmasına rağmen, interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen 12 GB görünürde sebepsiz yere düşmüş durumda.
Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, kullanım dökümünün kontrol edilerek varsa hatanın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer teknik olarak bir çözüm üretilemiyorsa, kullanım alışkanlığıma daha uygun ve benzer bir sorun yaşamayacağım farklı bir pakete geçişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde somut bir çözüm alamadığım için bu şikayetimi yazma gereği duydum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
