Turkcell Şebeke Sorunu Manisa Alaşehir'de İş İletişimini Engelliyor

Turkcell hattım Manisa Alaşehir’de yaklaşık iki haftadır düzgün şekilde çekmiyor. Mobil internet ya hiç çekmiyor ya da çoğunlukla 3G’de kalıyor ve hız çok düşük olduğu için kullanılamaz hale geliyor. Çoğu zaman arama yapamıyorum, yapılan aramalar düşmüyor ve mesajlarım gitmiyor.

Mesleğim gereği işimi tamamen telefon üzerinden yürütüyorum ve bu sebeple ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda güncelleme yapıldığını söylediler ancak hiçbir düzelme olmadı. Ardından Turkcell bayisine gittiğimde de genel şebeke sorunu vardır, zamanla düzelir şeklinde, sorunu çözmeyen bir cevap aldım.

İki haftadır kesintisiz devam eden bu sorun nedeniyle hem işim hem de günlük iletişimim aksıyor. Turkcell zengin içerikli Dolu Yıldız 20 GB paketini kullanmama rağmen, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım çekim problemi ve internet sorunlarının Manisa Alaşehir bölgesinde en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede giderilemeyecekse, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma kesinlikle cayma bedeli ve benzeri hiçbir ücret yansıtılmamasını istiyorum.