Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.608 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.088 Şikayet
Turkcell
32100
(12.608 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Salla Kazan Paketi Sonrası Instagram’da 1,5 GB Veri Kaybı

profile
Talha
06 Şubat 13:53
14
salla-kazan-paketi-sonrasi-instagramda-15gb-veri-kaybi-2.jpg
salla-kazan-paketi-sonrasi-instagramda-15gb-veri-kaybi-1.jpg

Turkcell’e Tanımsız Aramalar Ve Onaysız İşlemler Hakkında İnceleme Talebi

profile
Kadir
06 Şubat 13:53
-
Turkcell’e Tanımsız Aramalar Ve Onaysız İşlemler Hakkında İnceleme Talebi

Aydın Efeler'de Turkcell Sinyal Kesintileri Ve Yavaş İnternet Sorunu

profile
İkbal
06 Şubat 13:53
-

Taahhüt Sonrası Aynı Tarifeyi Makul Fiyata İstiyorum

profile
Hediye
06 Şubat 13:13
5

Hatalı Onayla Uygulanan Cayma Bedelinin İptali Talebi

profile
Ekrem
06 Şubat 12:42
29

Uzun Süreli Müşteri Olarak Paketin Yenilemesinde Adil Teklif Talebi

profile
Üsame
06 Şubat 12:21
27
uzun-sureli-musteri-olarak-paketin-yenilemesinde-adil-teklif-talebi-1.jpg

GB Transfer Ücretlendirmesi Yanıltıcı Ve Ücretsiz Olmalı

profile
Müjdat
06 Şubat 12:21
10

Onaysız Paketin İptali Ve Haksız Faturanın İadesi Talebi

profile
Ada
06 Şubat 12:00
8

KVKK İzinlerini Verdim, 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Yusuf
06 Şubat 12:00
21
kvkk-izinlerini-verdim-5-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Faturanın Dört Katına Çıkması

profile
Tunay
06 Şubat 11:37
23

Onayım Olmadan Hattım İptal Edildi Ve Haksız Aşım Ücretleri Çıkarıldı

profile
Serhat
06 Şubat 11:28
-
onayim-olmadan-hattim-iptal-edildi-ve-haksiz-asim-ucretleri-cikarildi-1.jpg

Sim Kart Teslim Edilemedi, Kurye Takibi Bilgi Eksikliği

profile
Güngör
06 Şubat 11:21
34
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Mobil İmza Başvurusunda Cevapsızlık Ve Uzun Gecikme

profile
Kevser
06 Şubat 11:14
21

İzinsiz Ek Sosyal Medya Paketi Faturaya Yansıtıldı

profile
Ruhat
06 Şubat 09:42
43
izinsiz-ek-sosyal-medya-paketi-faturaya-yansitildi-2.jpg
izinsiz-ek-sosyal-medya-paketi-faturaya-yansitildi-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yandex 2 GB Kampanyasındaki Alınmayan İnternet Paketi

profile
Furkan
06 Şubat 09:42
37

"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti ve sorunumu çözdü. Teşekkürler."

Vefat Eden Babamın Turkcell Borç Dosyasının Kapatılmaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Buse
06 Şubat 09:26
39
profile
Sudenaz
06 Şubat 08:40
35
Sudenaz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.