to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip91
Askercell430
Avans TL57
Cayma Bedeli2.848
Çocuk Hattı273
Dijital Servisler1.064
eSIM1.206
Fatura16.368
Faturalı Paketler3.662
Faturasız Paketler695
Gnctrkcll905Hat Aktivasyonu689
Hat Devir860
Hat Kapatma848Hat Kısıtlama743
Hesap3.287
Hız Testi282
İnternet10.391
Kampanya1.845
Kamu Tarifeleri101
Kontör138
Mobil İmza863
Mobil Ödeme731
Numara Değiştirme360
Numara Engelleme354
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29Platinum974
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.122
Sim Kart2.766
Superbox4.191
Şebeke3.180
Taahhüt1.699
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle226
Upcall74
Vınn61
Yurt Dışı Paketleri2.194Turkcell Superbox 250 GB paketimi yaklaşık 5–6 aydır Adıyaman Merkez’de kullanıyorum ancak bu süre boyunca internetim ne...redeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Akşam saatlerinde tamamen internetsiz kalıyorum, bağlantı kurulamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, akşamları aşırı kullanım
Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’nde kullanırken yaklaşık 10 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama ...yapabiliyorum ancak karşı tarafın sesi sürekli kesik kesik geliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir pro
Redmi Note 12 Pro 5g model telefonu kullanıyorum. Cihazım da sim kartım da 5g uyumlu ve 5g aboneliğimi de aktif ettirdim.... Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetleri, hattımda 5g’yi kullanamama sebebi olarak “cihazınız uyumlu değil” şeklinde bir açıklama yapıyor. Hem telefonumun modelinde “5g” ibaresi
Gaziantep şehir merkezinde, 500 Evler ve üniversite civarındaki ikamet adresimde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim ...ve internet sorunu yaşıyorum. Evimde telefon çoğu zaman yalnızca bir çubuk çekiyor, görüntülü ve sesli iletişim kuramıyorum. 5G’ye geçmeden önce para transferi yaptığımda işlem ona
18 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için resmi web sitesi üzerinden... yaptığım başvuru kapsamında, sim kartımı teslim almak üzere Bağlarçeşme Mah., 1116. Sok., No:1B, Esenyurt, İstanbul adresindeki Turkcell bayisine gittim. Başvurumu faturasız paket
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce faturalı hatta 20 GB içeren bir tarifeyi yaklaşık 270 TL’ye kullanıyord...um, fiyatlar çok yükseldiği için faturasız hatta geçiş yaptım. Son 1 aydır tekrar faturalıya geçmek istediğimde hem uygulamada hem müşteri hizmetlerinde hem de diğer kanallarda ban
Turkcell faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı olmasına rağmen, sistemlerinde borç görünmemesi nedeniyle hattım hâl...â açılmıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat kapanmadan önce borcum olduğuna dair tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde herhangi bir borç gözükmüy
Turkcell Superbox hizmeti için 16 Haziran tarihinde online işlem üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana en geç... 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir talep veya başvuru numarası olu
Turkcell Superbox hizmetini 21.03.2026 tarihinde Konya Karatay’daki adresime bağlattım. Kurulum için gelen görevli, hizm...eti beğenmediğim veya iptal etmek istediğim durumda en fazla 250 TL cayma bedeli ödeyeceğimi, ayrıca iptal halinde modemi kendisinin gelip alacağını özellikle söyledi. Bu beyana gü
Turkcell hattım için online olarak yedek sim kart siparişi verdim ve kargo ile gelen sim kartı e-Devlet üzerinden onayla...mamıza rağmen hat bir türlü açılmadı. Normalde 1 saat içinde aktif olması gerekirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hattım kullanıma açılmadı. Bu süre boyunca
15 Haziran’da Turkcell 5g Superbox 2 TB başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde servis ekibinin c...ihazı adresime getireceği söylendi. Ancak 72 saat dolmasına rağmen cihaz teslim edilmedi. Süre dolduktan sonra durumu sorduğumda ise bu kez sürenin belirsiz olduğu, ne zaman uygun
5321****66 numaralı telefonum için benim bilgim haricinde VakıfBank'tan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. Ben VakıfB...ank müşterisi değilim. Turkcell'i arıyorum, bana kendilerinin bu otomatik ödeme talimatını iptal edemeyecekleri bilgisini veriyorlar. VakıfBank'ı arıyorum, zaten müşterisi değilim,
Numaramı dün başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Sim kartım bugün elime ulaştı ancak saat 15.00’ten beri Turkcell ...hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye çalıştığım halde işlem yapamıyorum. Turkcell’in kendi internet sitesinden, e-Devlet ile aktivasyon ekranında numaramı girdiğimde “sistemsel
Turkcell Superbox aboneliği başlatmak için başvuru yapmak istediğimde, hiçbir borcum olmamasına ve kara listede görünmem...eme rağmen tarafıma hizmet verilmeyeceği söylendi. Görüşme sırasında sistemden kontrol yapıldı ve benim kara listede olmadığım da çalışanlar tarafından ifade edildi, buna rağmen ye
Turkcell faturalı hattımı Mayıs ayında aldım ancak özellikle Suriye sınırında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli çek...im problemi yaşadığım için hattı sağlıklı şekilde kullanamadım ve bu nedenle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen, hattı alalı bir ay bile olmadan tarafıma 900 TL cayma
Kuryenet üzerinden Turkcell sim kartımın teslimatı için yaklaşık 15 gündür bekliyorum. 2 günde bir “dağıtıma çıktı” şekl...inde SMS geliyor, tüm gün evde beklememize rağmen gelen giden olmuyor ve akşamına “teslim edilemedi” mesajı düşüyor. Gönderiye ait 4611160046867 takip numaram bulunuyor. Bu süreçt
İstanbul Kağıthane’de oturduğum bölgede bir bina yıkımı sonrasında yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım hiç çekmiyor. Bulund...uğum noktada ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum, hattım fiilen kullanılamaz durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şimdilik herhangi bir opera
Turkcell faturalı hattım için yıllardır kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi taahhütlü olara...k kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı pakete devam etmek istediğimde, yaklaşık yüzde 70 oranında zamlı bir fiyatla yeniden teklif edildi. 25 Mayıs 2026 tarihinden bu
18.06.2026 tarihli tım2026000000668 numaralı faturam ile Şırnak’ta bulunan Turkcell bayisi Beste İletişim’den hat üzerin...e Samsung TAB s10 fe tablet satın aldım. İşlem sırasında bayi personeli cihazın peşin fiyatının 28.000 TL olduğunu, Babalar Günü’ne özel kasko dahil bir kampanya yapıldığını sözlü
Yaklaşık 4 Haziran’dan beri her gün “mıt güneş son gün! Borcunuzu icra takibi başlamadan indirim ile ödeme yapmak için a...rayınız CLK Uzlaşma Arabuluculuk Birimi: 0543… b302” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajlarda adı geçen CLK Uyuşmazlık/Uzlaşma ile ya da herhangi bir kurumla hiçbir borç ilişkim bulu
08.06.2026 tarihinde Turkcell One Premium üyeliğimi, S******** isimli müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle başlattım. ...Hali hazırda Youtube.com Premium aile paketi kullanıcısıydım. Turkcell One Premium’da birçok uygulamanın bir arada ve daha uygun fiyata sunulması sebebiyle, tüm hizmetlerin tek pak
Turkcell’e ait 0507***8346 numaralı hattım üzerinden, benim bilgi ve onayım dışında Google Play Store aracılığıyla birka...ç farklı işlem yapıldığını ve toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerin ne zaman ve nasıl yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilg
10.06.2026 tarihinde Turkcell telefon uygulaması üzerinden bireysel hattım olan 505***8250 numaralı hattıma “Yıllık Dev ...Star 120 GB” paketini satın aldım. Paketi alırken arayüzde internet kullanımının yıllık olduğuna dair hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da dikkat çekici bir ifade yer almıyordu, bu ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
