Jolly Tur Turunda Hijyenik Olmayan Otel Ve Çözüm Sunulmayan Konaklama Şikayeti

29 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur’un düzenlediği Selanik Edessa Kavala turuna katıldım. Rezervasyon no TA-261026PA Tur kapsamında konakladığımız otel son derece eski, bakımsız ve hijyen açısından kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Özellikle banyo ve yatakların çok pis olması hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Battaniye ve yataklar hem kirliydi hem de kötü kokuyordu, bu nedenle rahatça uyuyamadık. Bunun yanında otelde kaloriferler çalışmıyordu, görevli personele bildirdiğimizde klima açmamız söylendi ancak klima da kesinlikle ısıtmıyordu ve odada üşüyerek konaklamak zorunda kaldık. Tur satılırken otel 3*ve 4* denildi asla bu standartlara uymayan bir otel.

Tur esnasında bu durumu yetkililere ve rehbere ilettim ancak buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, oda değişimi ya da başka bir çözüm sunulmadı. Tatile para verip bu kadar kötü bir konaklama deneyimi yaşamam ve geri dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Odanın soğuk ve pis olmasından kaynaklı sağlık problemi yaşarsam tur firmasından ayrıca davacıda olacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Jolly Tur’dan ödediğim ücretle ilgili gerekli iade veya uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer turlarda misafirlerin aynı sorunları yaşamaması için bu otelin denetlenmesini ve hijyen koşullarının acilen iyileştirilmesini istiyorum.