Geçmiş Kullanımda Olan Turkcell Numaramdan Sürekli Tanımadığım Aramalar

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Ancak aldığım numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. O günden beri hattımın geçmiş kullanımına bağlı olarak, tanımadığım numaralar tarafından günde 3–4 kez aranıyorum ve bu durum hem psikolojik olarak hem de günlük hayatımı olumsuz yönde etkiliyor.

Numaramı kimlerin aradığını bilmediğim için kendimi huzursuz ve güvensiz hissediyorum. Sürekli çalan telefon nedeniyle iş ve özel hayatımda da rahatsızlık yaşıyorum. Bu numarayı alırken kısa süre önce başka birine ait olduğunu bana kimse bildirmedi.

Turkcell’in, geçmişte yakın tarihte başkası tarafından kullanılmış bir hattı bu şekilde yeni hat gibi vermesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, ek bir ücret talep edilmeden numaramın değiştirilmesini ve bu sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde hızlıca çözülmesini talep ediyorum.