to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip91
Askercell434
Avans TL50
Cayma Bedeli2.885
Çocuk Hattı281
Dijital Servisler1.108
eSIM1.214
Fatura15.928
Faturalı Paketler3.780
Faturasız Paketler724
Gnctrkcll878Hat Aktivasyonu721
Hat Devir858
Hat Kapatma863Hat Kısıtlama752
Hesap3.197
Hız Testi269
İnternet10.549
Kampanya1.937
Kamu Tarifeleri103
Kontör126
Mobil İmza870
Mobil Ödeme644
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme365
Numara Taşıma3.323
Pin Kodu29Platinum970
Puk Kodu24
Rahat Paketler542
Salla Kazan960
Sim Kart2.780
Superbox4.661
Şebeke3.228
Taahhüt1.807
Tarife Değişikliği1.258
TL Yükle238
Upcall69
Vınn54
Yurt Dışı Paketleri2.148Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı ta...rifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketi kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden beri özellikle çevrim içi oyunlarda ping değerleri...m yüksek, bağlantı kalitesinde de ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Normalde 300 Mbps civarı hızlar görürken bazı zamanlarda indirme hızım 7 Mbps’lere, hatta eklediğim hız testinde gö
Turkcell hattımla ilgili olarak, 11.08.2026 tarihinde Uşak – Salihli – Kemalpaşa – Torbalı – Selçuk – Kuşadası güzergahı...nda seyahat ederken tamamen Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmama rağmen hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmad
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 600 TL karşılığında 40 GB internet... içeren “Bol Star Fırsat 40 GB” paketi önerildi ve bu paketi kabul ettim. Paketi kullanmaya devam ederken bir yakınımın aynı ücrete karşılık 60 GB internet içeren bir paket kulland
Turkcell Superbox 500 GB evimde paketini kullanırken fatura kesim tarihinden 3 gün sonra 1 TB paketine geçiş yaptım. Anc...ak ağustos ayı güncel faturamda, eski paketten yalnızca 3 günlük ücret yansıtılması gerekirken 15 günlük ücret alınmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gerekçesi ol
Turkcell hattım için yaklaşık 600 TL’lik bir tarifeye aboneyim. 18 Temmuz–25 Temmuz tarihleri arasında Datça’da tatildey...dim ve Türkiye sınırları dışına kesinlikle çıkmadığım halde, hattıma yurt dışına çıkmışım gibi yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutar Temmuz dönemi faturama eklendiğini görd
Turkcell hattımda daha önce yıllık faturalı paket kullanıyordum, yurt dışına çıkacağım için bu paketimin süresi bitince ...Türkiye’de bulunduğum dönemlerde sadece ihtiyacım oldukça aylık paket alarak hattımı kullanmaya başladım. Yani özellikle kendi isteğimle, sadece ben onay verdiğimde paket yüklenmes
Turkcell hattımda “İlk Turkcellim Favorim 18 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır internet paketim normal k...ullanımda, kısa süre içinde hızla tükeniyor ve bu nedenle hattımdaki interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İnternetimin yenilenmesi de uzun sürdüğü için çoğu zaman internetsiz
Turkcell taahhütlü hattım için Turkcell uygulamasında sunulan kampanyaları incelerken aynı dönemde, aynı koşullara sahip... hatlara tamamen farklı ve mantıksız fiyatlar verildiğini fark ettim. Bana, 30 GB internet ve 2000 dakika içeren taahhütlü paket için aylık 850 TL teklif edilirken, birkaç gün sonr
Turkcell hattımla Avrupa’da bulunduğum sırada Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Bu paketi kullandıktan sonra paketimin b...ittiğini fark edince hattımdan kullanımı bıraktım. Buna rağmen Turkcell, benim ayrıca satın aldığımı hiç hatırlamadığım “Tyg Avantaj Paketi” adı altında faturama ek olarak 400 TL d
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda paketini ZTE MF297D cihaz ile, yılın 8 ayını köyümde 4 ayını da İstanbul’da kullanmak a...macıyla Turkcell’in online kanalı üzerinden satın aldım. Satın alma öncesinde hem köy adresim hem de İstanbul’daki adresim için altyapı sorgulaması yaptım ve her iki adres için de
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Antalya Avsallar’da bulunan evimde birkaç gün öncesine kadar mobil ve...ri sorunsuz çalışıyordu. Ancak dünden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor, hız testinde yaklaşık 750 Kbps gibi kullanılmayacak kadar düşük bir hız görüyorum. Aynı yerde dah
6–11 Ağustos tarihleri arasında Esenyurt Marmara Park AVM Turkcell mağazasından 1 TB Superbox 4.5G hizmeti almak için dö...rt gün boyunca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde farklı bir gerekçeyle oyalanıp geri gönderildim ve hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. İlk gidişimde saat 20:30 civarıyd
Vodafone faturasız hattımı 2 Ağustos’ta online işlem üzerinden Turkcell faturalı hatta taşıdım. Ancak hattım aktif olduğ...u ilk günden itibaren çalıştığım yerde Turkcell neredeyse hiç çekmedi, internete hiç giremedim. Günümün büyük kısmı işte geçtiği ve hastanede çalıştığım için bu durum hem iletişim
İnternet üzerinden satın aldığım ve evime teslim edilen sim kartımın e-devlet üzerinden aktivasyonunu kendim gerçekleşti...rmem gerektiğini öğrendim. Bunun için de, gereken şey basit kimlik bilgileri olmasına rağmen NFC denilen bir özelliğin kullanılması gerekiyormuş. Telefonumda bu özellik olmadığı iç
10.08.2026 tarihinde akşamüstü saat 16.00 civarında Hilltown AVM’deki Turkcell bayisinden faturasız, e-sim olarak üç ade...t yeni hat satın aldım. Hatları henüz kurma fırsatı bile bulamadan, ertesi gün hatların kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatların üçüncü şahıs
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce kullanmayı bıraktım. Cayma bedeli ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, cayma ücretinin faturaya yansıtılacağını, bu şekilde ödeyebileceğimi söylediler. Uzun süre bu bilginin faturalarıma yansıtılmasını bekledim ancak faturalarımda herhangi bir
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve o zamandan beri evimde ve bahçemde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. ...Bulunduğum konumda hat çoğu zaman çekmiyor, aramalar sık sık düşüyor ve mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Özellikle evde olmam gereken zamanlarda ile
Turkcell uygulaması üzerinden Hepsi Bir Arada tarifesiyle yeni bir hat başvurusu yaptım. Kurye hattı bugün teslim etti, ...ardından hem e-Devlet hem Turkcell uygulaması yönlendirmeleriyle aktivasyon yapmaya çalıştım ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum n
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz faturamda, Muğla’da Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemd...e telefonumun Yunanistan operatörünün şebekesini otomatik olarak algılaması nedeniyle “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ilg
Turkcell hattım için ağustos 2025’ten bu yana Turkcell kullanıcısıyım ve son 2 aydır Dolu Eko 90 GB internet paketine ge...çiş yaptım. Öncesinde 60 GB paket kullanırken de benzer bir sorun yaşıyordum ancak şu anki kadar hızlı bir tüketim söz konusu değildi. Şu anda 90 GB’lik internet paketim, çoğunlukl
11 Ağustos 2026 tarihinde Bursa/Karacabey’deki Turkcell bayisine, 0534********15 numaralı hattımın SIM kartını kaybettiğ...im için yalnızca yedek SIM kart almak amacıyla gittim. Hattın sahibi olarak Mehmet A**** adına kayıtlıyım, T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 4486’dır. Bayide kimliğimi verdikten
Turkcell hattıma Ağustos 2026 fatura döneminde TYG Avantaj ücreti adı altında, ikisi de iki günlük olmak üzere toplam 80...0 TL yansıtıldığını faturamı incelediğimde gördüm. Bu tarihlerde yurt dışına hiç çıkmadım, sadece Akdeniz ve Ege bölgelerinde araçla seyahat halindeydim. Seyir esnasında hattımın
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak 1 yıldan fazladır Niğde’nin Ulukışla ilçesinde ciddi şebeke ve bağ...lantı sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ya da internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
