TurkNet İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve İş Akışının Bozulması

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve son 2 haftadır evimde internet bağlantım gün boyu düzensiz şekilde kopup duruyor. İnternet 5 dakika geliyor, 10 dakika yok oluyor ve bu durum sabahtan akşama kadar devam ediyor. Evden çalıştığım için sürekli telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum, ilk aradıklarında “bakacağız” denildi ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Modemi kapatıp açma, resetleme ve kablo kontrolleri dahil tüm temel kontrolleri defalarca yaptım, hatta TurkNet kapatmayın dediği için modemi kapatmamaya özellikle dikkat ettim fakat sorun hâlâ devam ediyor.

Sürekli kopan bu bağlantı hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Balıkesir Ayvalık’taki adresime teknik ekip yönlendirilerek hattımdaki sorunun tespit edilip internet bağlantımın kalıcı olarak ve bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Destek numaram 123838455’tir.