İcenet 24 Mbps Ev İnterneti Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

İcenet üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti (altyapısız) hizmetimde dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet var görünüyor ancak evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, videolar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi açıp kapatmam söylendi, bunu defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Ödememizi yapmadığımız için olabilir denildi, bugün ödemeyi yapmama rağmen bağlantı kalitesi ve çekim problemi aynen devam ediyor.

İnternet var görünüp bu kadar yavaş ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modem ve hatla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, sorunun net tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.