to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Numara Satın Alınamıyor, Sistem Hatası Ve Bayi Sorunu
Adıma kayıtlı 0539********29 numaralı hattı 2024 yılında iptal ettirdim. Hattı tekrar satın almak için 532 müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, hattın hâlâ adıma kayıtlı olduğu ancak satın alma işlemi sırasında sistem tarafından hata verildiği söylendi ve bu işlemi Turkcell bayilerinde yapabileceğim belirtildi.
Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde ise hattın bayi havuzunda olmadığını ve bu nedenle satın alamayacağımı öğrendim. Hat hâlâ üzerime kayıtlı görünmesine rağmen ben bu hattı tekrar satın alamıyorum. Bu durumun bu kadar karmaşık ve çözülemez hale getirilmesine gerçekten anlam veremiyorum.
Talebim, adıma kayıtlı olan bu numaranın tekrar aktif edilerek yasal sahibi olarak tarafıma satışa sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
