Superbox Bağlantı Kesintileri Ve 5.000 TL Cayma Ücreti İtirazı

29 Ekim’de Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketine abone oldum ancak hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz kısa bir süre internete bağlanır gibi oluyor, ardından bağlantı tamamen kopuyor ve gün içinde sürekli bu şekilde kesintiler yaşıyorum. Bulunduğum adreste Superbox neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor.

Yaşadığım çekim ve bağlantı sorunlarını müşteri hizmetlerine ilettiğimde, daha 14 gün bile dolmamış olmasına rağmen cayma hakkımın olmadığı, iptal edersem yaklaşık 5.000 TL ve üzerine vergiler yansıtılacağı söylendi. Hem düzgün hizmet alamamama hem de bu kadar kısa sürede yüksek cayma bedeli çıkarılmasına itiraz ediyorum.

Yasal mevzuata uygun şekilde, 14 gün dolmadan yaptığım başvuru kapsamında Superbox aboneliğimin ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız olarak yansıtılmak istenen tüm bedellerin iptalini talep ediyorum.