to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 40 GB Tarife İçin İki Hatta Farklı Fiyatlandırma
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve iki ayrı hattımda da Dolu 40 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak Turkcell, aynı tarife için iki hattıma uygulamada farklı fiyatlarla kampanya ve teklif sunuyor. Aynı kişiye ait iki hat olmasına rağmen, uygulama üzerinden baktığımda birbirinden farklı fiyatlar görüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaların kişiye özel üretildiğini söylediler. Ancak her iki hattın da bana ait olması ve aynı tarifeden yararlanması rağmen fiyatların değişmesi bana göre adil ve açıklanabilir bir durum değil.
Turkcell’in aynı tarife için iki hattımda da eşit ve aynı fiyatı uygulamasını ve tarafıma sunulan tekliflerin makul ve adil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradılar yardımcı olmadılar. Aynı kişi Aynı tarifeyi 2 farklı fiyata satıyorlar. Hattımı değiştireceğim.
