Boş Külahlı Dondurma Teslimatı, 25 TL’ye Eksik Ürün

Bugün akşam Düzgün Market’ten satın aldığım Conito çikolatalı kornet dondurmanın külahının içi tamamen boş çıktı. Ambalajı açtığımda sadece külahın olduğunu, içinde beklediğim dondurmanın bulunmadığını gördüm. Ürün için 25 TL ödememe rağmen karşılığında eksik ve hatalı bir ürünle karşılaştım.

Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Fotoğrafını da eklediğim ürünün telafi edilmesini, tarafıma aynı ya da muadil ürünün eksiksiz şekilde ulaştırılmasını rica ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma bilgi verilerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.