Turkcell Evde İnternet Çekim Sorunu Ve Sözleşme İptali İsteği

Turkcell faturalı hatta geçtiğim 9 Eylül 2026 tarihinden beri evimin içinde internet çekmiyor. Sadece pencere kenarında ve dışarıda çekim alabiliyorum, evin içinde ise sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Adresim Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi Elmas Sokak ve sorun bulunduğum konumda sürekli olarak devam ediyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kontrollerde çekim sorunu görünmediği söylenerek şikayet kaydı oluşturulduğu ve 10 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ne arayan oluyor ne de sorunum çözülüyor, aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell’in bulunduğum adresteki çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini, bunu yapamıyorsa da mağduriyet yaşamamam için faturalı hat taahhüdümü cezasız şekilde sonlandırmasını talep ediyorum.