to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Gerekçesiz Kapatıldı Ve Açıklama Yok
Uzun süredir Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve hattıma düzenli olarak tl yükleyerek aktif tutuyordum. Ancak yurt dışında yaşadığım için hattıma çok sık bakamıyorum ve geçtiğimiz günlerde telefonumu elime aldığımda numaramın kullanım dışı kaldığını, hattımın kapatıldığını fark ettim. Bu durum bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, uyarı yapılmadan gerçekleşti.
Kullandığım 0551***05 numaralı hattımın ne amaçla ve hangi gerekçeyle kapatıldığını anlamış değilim. Düzenli tl yüklediğim ve aktif olarak kullandığım bir hattın bu şekilde kapatılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik yurt dışında olduğum için kendi Turkcell hattım dışında bir numaradan arama yapmam da kolay olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve ben bu hattın yeniden aynı numarayla kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekçesiz şekilde kapatılan hattımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.11.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Ben sizlerden faturasız hat kullandığım numaramı tekrardan kullanıma açmanızı istiyorum gelen aramalara kapalı giden aramalara kapalı mesaj gönderilmiyor mesaj alınamıyor şimdi düzenli bir şekilde tl yüklediğim ve 2021 yılından bu zamana kadar kullandığım bu numaramı artık kullanamayacak mıyım bunu anlıyorum siz beni aramadınız ne mail ne mesaj bilgilendirmesi yapmadınız şimdi kimden mesaj gelmiş göndermiş ya da aramış beni giremiyorum neden çünkü siz benim numaramı gerekçesiz yere kullanıma kapatıyorsunuz ama lütfen benden ne istiyorsunuz?
