Turkcell tl iade

Turkcell hattım için Ekim 2025 fatura döneminde, ek paket alma talebinde hiç bulunmadığım halde, hatta üç defa 10 GB internet paketi tanımlandığını faturayı görünce fark ettim. Ek olarak ev internetim de bulunduğu için hattan ekstra internet almaya ihtiyacım yokken, ne zaman alındığı, ne zaman kulla...

Turkcell’den geçmişte kullanıp kapattığım 5350****73 numaralı hattıma ilişkin olarak, 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 165 TL alacağım olduğu yönünde bugün SMS aldım. Bu tutarın hangi döneme ait olduğunu ve neye göre belirlendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell faturalı hattıma Eylül ayında Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı ve bu hizmetin kampanya kapsamında ücretsiz olduğu özellikle belirtilerek tarafıma sunuldu. Ben de tamamen ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek bu hizmeti kullandım. Youtube.com Premium hizmetinin ücretli hale geleceğin...

Turkcell mobil hattıma bu ayki faturamda onay vermediğim bir hizmet için (Faturana Yansıt) 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, ek paket ya da servis onayı vermediğim halde bu bedel kendi kendine faturama eklenmiş görünüyor. Bu ücretlendirmeyle ilgili şu ana kadar...

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir internet paketlerimin normal olmayan bir hızla tükendiğini fark ediyorum. Öğrenciyim ve bütçem kısıtlı olmasına rağmen her ay hem ana paket hem de ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen internetim çok kısa sürede bitiyor. Bu ay 25 GB intern...

Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 'Ultimate weekly' isimli dijital abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Gece saat 04.00 civarında başlayan bu işlemler sonucunda, 21 Kasım, 28 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde üç kere 449,99 TL olmak üzere toplam 1.349,97 TL tutarında ücret f...

Turkcell’in Antalya Muratpaşa Markantalya AVM şubesinden Shaza marka bir kulaklık satın aldım. Bana bu üründe yüzde 50 indirim olduğu, çok avantajlı bir fiyatla aldığım söylendi. Ancak daha sonra yaptığım kontrolde, kulaklığın gerçek piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyattan satıldığını fark ettim....

Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım olmadan ve hiçbir onay SMS’i gelmeden 'faturaya yansıt' özelliği kullanılarak çeşitli tutarlarda harcamalar yapılmıştır. 11.11.2025 tarihinde saat 14:50’de başlayan bu işlemler, itunes.tr üzerinden ayrı ayrı ödemeler olarak görünmekte olup aynı gün içinde 1...

Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat satın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler. ...

Turkcell kontörlü hattımda yer alan telsiz kullanım ücretiyle ilgili son faturamda dikkatimi çeken ciddi bir artış bulunmaktadır. Daha önce 21 TL olarak ücretlendirilirken, bu ay kesilen faturamda bu ücretin 43 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül ayı faturama toplam 8.398 TL yansıtıldı. Bu tutarın içinde yaklaşık 6.000 TL civarında taahhüt/cayma bedeli bulunuyor. Hat değişikliği öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir taahhüt cezası yansıtılacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. ...

02.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 'Faturalar > Turkcell' sekmesini kullanarak Turkcell faturası adı altında iki ayrı ödeme yaptım. İlk ödeme 3.655,82 TL, ikinci ödeme ise 2.100,98 TL olarak tahsil edildi. Toplamda ödediğim bu tutarların hem taahhüt cayma bedeli hem de önceki ...

Turkcell hattımda yer alan GNÇ Oyun Haftalık 1 GB aboneliğini uzun süredir iptal ettirmek istiyorum, ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iptal edemedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onların da iptal edemeyeceği, uygulamaya girmezsem aboneliğin kendiliğinden iptal ola...

Turkcell Superbox Wi-Fi hattım için son birkaç gündür, hattın il dışına çıkarıldığı ve günlük 30 TL ücret ödenmesi gerektiğine dair SMS’ler almaktayım. İlk mesaj yaklaşık 4 gün önce, ikinci mesaj ise dün gece geldi. Ancak modem ve Wi-Fi cihazı yaklaşık 1 yıldır evden hiç çıkarılmadı, sadece aynı adr...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mobil ödememi açarak 64 TL karşılığında Youtube.com Premium satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt aboneliği” adı altında ek olarak 44,90 TL daha faturama yansıtıldığını gördüm. Youtube.com Premium’u satın alırken uygulam...

Bugün saat yaklaşık 14.10 civarında, annemin Turkcell faturasız hattı olan 0536 306 **13 99** numarasına dakika ve internet paketi tanımlamak için işlem yaptım. İlk denememde sistem hata verdi; ancak buna rağmen kredi kartımdan 300 TL çekildi. Ardından yaptığım ikinci işlemde de aynı tutar tekrar çe...

1 Ekim 2025 günü, eşimin Turkcell hattının faturasını Denizbank mobil bankacılık üzerinden öderken yanlışlıkla farklı bir Turkcell numarasına 1.600 TL ödeme yaptım. Yanlış numaraya ödeme yaptığımı fark edince, numaranın sahibini arayarak durumu anlattım ve ödemenin iadesini rica ettim; ancak kişi bu...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, normalde yaklaşık 700 TL olan paketim için 01.12.2025 son ödemeli 922 TL ve 19.12.2025 son ödemeli 2.656 TL olmak üzere iki ayrı fatura kesildi ve bu faturalara yüksek tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri olarak bu tutarlara dair...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell GNÇ faturalı hatta geçtim. Hattımda 45 GB normal internet ve 45 GB sosyal medya interneti bulunuyor. Sosyal medyada, özellikle Instagram’da gezindiğim halde kullanımımın sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bugün ise hattım...

Turkcell faturalı hattımla Kıbrıs’a yaptığım bir seyahatte, hattı aslında kullanmadan, tamamen sehven açık unuttuğum için iki gün içinde 350’şer TL olmak üzere toplam 700 TL’lik ek fatura yansıtıldı. Normal faturam yaklaşık 400 TL iken, bu kısa süre için toplamda 700 TL alınması beni ciddi anlamda m...