Telsiz Kullanım Ücretine Habersiz Yüksek Zam Şaşkınlığı

Turkcell kontörlü hattımda yer alan telsiz kullanım ücretiyle ilgili son faturamda dikkatimi çeken ciddi bir artış bulunmaktadır. Daha önce 21 TL olarak ücretlendirilirken, bu ay kesilen faturamda bu ücretin 43 TL olarak yansıtıldığını gördüm.

Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Habersiz ve bu kadar yüksek orandaki artışı haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.

Telsiz kullanım ücretindeki bu artışın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse önceki ücretten devam edilmesini ve oluşan farkın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.