Turkcell tl iade

Turkcell hattımın son 4 hanesi 9169 olan numarama tanımlı ek paketi geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iptal ettirdim. Görüşmede paketin iptal edildiği söylendiği için herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Ancak buna rağmen iki aydır hem ek paket ücreti hem de buna bağlı...

7 Ocak’ta Turkcell’e kayıtlı 0534******5 numaralı hattıma bağlı banka kartımdan, bilgi ve onayım dışında otomatik olarak 450 TL çekim yapıldı. O dönemde yurt dışında olduğum için bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım ve durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemiz sonucunda paketi kullan...

Turkcell hattım için kullandığım Esnaf Avantaj Paketi’ne ait Şubat faturama, onayım ve bilgim olmadan “tyg (Şubat) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu süre içinde hattım uçak modundaydı ve telefonum kapalıydı, herhangi bir kullanım yapmadım. GSM numaram 530 461 ** ** numaralı...

Turkcell hattımla 11.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Sadece hattım açık kaldı, herhangi bir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde faturama TYG Avantaj adıyla 420 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce veya yurt dışına çıktığım anda bu paket vey...

Turkcell hattımı, sözleşmemin bitmesine 13 gün kala Vodafone’a taşıdım. Son Turkcell faturamı 29 Ocak 2026 tarihinde 527 TL olarak ödedim. 11 Şubat 2026 tarihinde saat 22.10’da numaram Vodafone’a geçti. Buna rağmen Turkcell birkaç gün sonra bana sadece 11 günlük kullanım için 817 TL tutarında fatura...

Turkcell ile hattıma tanımlı Dolu Mega 10 GB paketim için taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 6 Şubat’ta bir Turkcell bayisine giderek taahhüdümü yeniledim ve faturamın 400 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra gelen fatura bilgisinde tutarın 590 TL ...

Turkcell faturalı hattımda yer alan Tyg Avantaj uygulaması üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hollanda’da bulunduğum sırada hattım uluslararası dolaşıma kapalı olmasına rağmen, sadece telefonuma gelen bir aramaya cevap verdiğim için hattıma yurt dışı kull...

Turkcell faturalı hattımda, Şubat ayı faturamda “tyg avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre içinde yurtdışındaydım, hattım çoğunlukla kapalıydı ve hattımı aktif olarak kullanmadım. Herhangi bir kullanımım veya talebim olmamasına rağmen bu kalemin faturama ekl...

0552 *** ** 81 numaralı Turkcell faturalı hattım, Dolu Eko tarifesi ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde onayım ve fiili kullanımım olmamasına rağmen “Tarifem Yurt Dışında Geçerli” paketi devreye alınarak haksız şekilde ücretlendirilmiştir. 19 Ocak’ta Suudi Arabistan’a giriş yaptım ve 22, 2...

Turkcell faturalı mobil hattımda Kasım ayında taahhüdüm bitmesine rağmen bana doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı için Aralık ve Ocak ayı faturalarımda iki katı ücret yansıtıldı. Normalde diğer operatörlerde aylar öncesinden birden fazla bilgilendirme ve hatırlatma mesajı gelirken Turkcell ya...

Turkcell cep telefonu hattıma Mart ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben böyle bir hizmete isteyerek üye olma...

09.02.2026 tarihinde sözleşmesi bitecek olan Turkcell faturalı hattımı kapatarak aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Turkcell, 2026 yılı yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 296,83 TL tutarı son faturama yansıttı ve hattı artık kullanmadığım halde bu ücreti peşin olara...

Turkcell hattımı yılbaşından önce numara taşıma ile Turkcell’e geçirdim ve bu işlem sırasında aylık fatura tutarımın taahhüt kapsamında 210 TL olacağı söylendi. Ancak son iki aydır faturam 210 TL yerine 237 TL olarak geliyor. Herhangi bir ek paket, üyelik veya bilgilendirme almadan faturamın taahhü...

07.02.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden TV+ için aylık 110 TL tutarında, NBA içeriklerinin de yer aldığını belirten bir paket satın aldım. Ancak üyeliği başlattıktan sonra platform içinde herhangi bir NBA içeriği bulamadım. Beklediğim içeriğe erişemeyince aynı gün içinde paketi ipta...

11 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bağcılar Yeni Mahalle Yürüyüş Yolu üzerindeki bir Turkcell bayisine, hattımı genç tarifesine geçirmek için gittim. 15 yaş altı çocuğum için işlem yapılacağı için çocuğumun T. C. Kimlik numarası istendi, ben de paylaştım. Ancak daha sonra oğlumun T. C. Kim...

Turkcell faturalı hattım için bankama otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, banka faturamı ödememiş ve hattım bu nedenle açılıp kapanmıştır. Şubat ayı faturama, bu durum yüzünden yaklaşık 180 TL civarında açma–kapama ücreti yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatı varken böyle bir ücretlendir...

Turkcell’e ait mobil hat babama aittir. Babam son faturasını ödemekte zorlandığı için, Ocak ayı faturasını kendi hesabımdan ödememi rica etti. Ben de VakıfBank hesabım üzerinden 639,25 TL tutarındaki faturayı ödedim. Daha sonra, babamın da aynı faturayı kendi tarafından ödediğini öğrendim ve böylec...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen son dönemde hattım çok yüksek tutarlarda faturalandırıldığı için hattımı taşımak zorunda kaldım. Yeni gelen müşterilere sunulan uygun ve avantajlı paketler varken, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana çok yüksek ...

E-Devlet üzerinden 22.12.2023 tarihinde Turkcell’den 150 TL tutarında bir alacağım olduğunu gördüm. Ancak bugüne kadar bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Turkcell de benimle bu konuda bir bilgilendirme gerçekleştirmedi. Herhangi bir başvuru ya da ek işlem yapmadan, E-Devlet’...

Turkcell faturalı hattım için 9’unda saat 16.00 civarında internet paketim bittiğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez mobil veriyi kapatmama rağmen, hemen ardından “aştınız” şeklinde bir mesajla birlikte hattıma 1 GB internet tanımlanmış ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Mobil veri kapalı o...

Turkcell üzerinden akıllı saatim için 1 aylık GPS Cellular aboneliği satın aldım. Paketin üzerinde taahhütsüz yazmasına rağmen, hattı 1 ay dolmadan iptal etmeme karşın faturama iki kez 323,81 TL tutarında ücret yansıtıldı; bunlardan biri iade edilirken diğeri faturama yansıtılmış olarak bırakıldı. ...

Ocak ayının 26’sında Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’den ayrılma sebebim, az internet ve az dakikaya çok yüksek ücretler ödemek zorunda kalmamdı. Şu an Vodafone’da aynı pakete, Turkcell’de ödediğimin yaklaşık üçte biri kadar ücret ödüyorum. Ocak ayında Turkcell hattımı sadece yaklaşık ...

Turkcell faturalı hattıma sözleşme yenilerken bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak Ocak 2026 itibarıyla faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 487 TL olarak kesildi. Şubat 2026 faturam da yine 487 TL geldi. Bu durumu Turkcell ile görüştüğümde, bana “devletin ge...