Turkcell tl iade

Turkcell faturalı hattım için haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. 2025 döneminde normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam bu kez hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 1000 TL olarak yansıtıldı. Üstelik son iki aydır abone değişikliği yaptım ve hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, buna rağm...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB kampanyasına 660 TL olarak bilgilendirilerek dahil oldum. Kampanyanın biteceği söylenmişti; ancak bugün çarşıda gördüğüm afişlerden ve bilgilendirmelerden, aynı kampanyanın yeni müşterilere 520 TL olarak sunulduğunu fark ettim. Yani kampanya bitmediği gib...

Turkcell hattımla kullandığım Apple Watch Ultra 3 model saatimde hücresel bağlantı sorunu yaşıyorum. Esnaf Avantaj 10 GB tarifesindeyim. Normalde telefonu kapattığımda, saatin kendi kendine Turkcell hücresel bağlantısı üzerinden internete bağlanıp arama, aranma, SMS ve müzik gibi hizmetleri tek başı...

Üzerime kayıtlı 0541… numaralı Turkcell bireysel faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival Her Yöne 60 GB internet paketimde, 26.11.2025 tarihinde herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadığı halde ansızın 10 GB’lik bir düşüş yaşandı. Bir önceki ayda da internetim çok kısa sürede tükenmiş, işlerim...

537 *** 27 77 numaralı Turkcell hattım için 26.09.2025 tarihinde yeni bir taahhüt imzaladım ve aylık ücretimin 670,00 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 25.10.2025 tarihli, 06.11.2025 son ödeme tarihli faturam 966,70 TL olarak geldi. Yeni sözleşme olduğu için ve o dönemde iş yoğunluğum sebebiyle bu f...

Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra şirketinizin yönlendirmeleri doğrultusunda 17.10.2025 tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile 444760240302 gönderi kodu üzerinden tarafınıza iade ettim. Elimde kargo gönderi bilgileri ve teslim alındığına dai...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz, 11 ay boyunca faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 12. Ayda hem benim hattıma hem de annemin hattına aniden neredeyse iki katı fatura yansıtıldı. Bu ay faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi, bir önceki ay da benzer şekilde y...

Turkcell’e ait 0541*****65 numaralı hattımda, Büyük Festival 20 GB tarifesi kullanmaktayım. Kasım ayına ait, son ödeme tarihi 24 Kasım olan faturama yaklaşık 700 TL tutarında ek ücret yansıtıldı ve bunun internet aşımından kaynaklandığı söylendi. Turkcell’in internet sitesinde, paketteki kullanım %...

27.11.2025 tarihinde saat 12:36 civarında Turkcell hattıma Fırsat 20 GB Ultra İndirim paketini yükledim, paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine aynı paketi ikinci kez yükledim, yine hatta tanımlanmadı ancak iki işlem için toplam 520 TL hattımdan/hesabımdan çekildi. Yaşadığım sorun üzerine müşter...

10 Nisan’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında seçtiğim paket için Turkcell’in kendi sitesinde telsiz ruhsat ücreti olan 258 TL’nin Turkcell tarafından ödeneceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı aldım ve sim kart başvurum da yine...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım tl ile, paket kullanmıyorum. 26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.23 civarında hattımda 135 TL bakiye varken, hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen 52 TL civarında kesinti oldu ve bakiyem 82 TL’ye düştü. Daha önce de benzer bir şekilde intern...

Turkcell hattımla Kasım ayında İzmir Karaburun’da, kendi ülkemde olduğum halde yaptığım bir görüşme sistemde yurt dışı kullanımı olarak işlenmiş ve yaklaşık 5 dakikalık konuşma için faturama 350 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı paketim olmamasına rağmen, bunun 'sınır bölgesi' olduğu söylene...

Turkcell kurumsal hattıma ait Kasım ayı faturam normalde geldiği tutarın oldukça üzerinde, 2.850 TL olarak kesildi. İncelediğimde faturada 919 TL civarında bir fazlalık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin 7 saat içinde bittiğini ve bana bu konuda mesaj gönderildiğini, sonras...

Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...

Turkcell faturalı hattımla 2025 yılı Kasım ayının başında Kıbrıs’a gittiğimde, telefonumda gayri ihtiyari LTE’yi çok kısa süreliğine (1-2 sn) açıp kapattım. Bu kısa süreli işlem sırasında hattıma yurt dışı kullanım tanımlanmış ve günlük 350 TL’lik yurt dışı paketi otomatik olarak devreye alınmış. K...

Turkcell faturalı hattım üzerinden araç kaydı/hasar işlemi için 25.10.2025 tarihinde SMS gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım net olarak alınmadan kasım ayı faturama 540 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığı, hangi hizmete karşılık olduğu konusunda tara...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır, kontrat bitimimin ardından bilgim ve onayım dışında otomatik olarak paket tanımlanıyor ve her seferinde faturama yaklaşık 400 TL 'Mega+ 26 GB internet / iletişim ücreti' adı altında yansıtılıyor. Bu paketin faturalı bir paket olmasına rağmen hattıma fatur...

Turkcell hattıma yaklaşık 5–6 aydır PUBG Mobile adı altında her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Faturamı incelediğimde bu kalemi görüyorum; ancak herhangi bir PUBG Mobile üyeliğim, aboneliğim veya bu yönde bilerek yaptığım bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır. İ...

21/11/2025 tarihinde Şengüller Mağazacılık A.Ş. (Şirinevler Fetih CD. No:21, Bahçelievler – İstanbul) şubesine giderek Turkcell hattımı pasaport kaydından ikamet iznine geçirmek için başvuruda bulundum. Bu işlem Turkcell tarafından ücretsiz sunulan bir hizmet olmasına rağmen, görevli personel bende...

Eşimin 545 165… numaralı Turkcell hattına ait faturası için 22.10.2025 tarihinde iki kez ödeme yapılmış durumda. Eşimin hattında otomatik ödeme talimatı varken ben de aynı faturayı manuel olarak ödedim ve bu nedenle aynı fatura için toplam 351 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Otomatik ödeme talimatı va...

Turkcell Superbox iptali için abone numaram 0537*****47 ile iptal işlemi gerçekleştirdim. Kutulu şekilde cihazı iade ettim. Kredi kartımdan, 5 ay taahhüt olmasına rağmen 4291 TL para kesildi. Neden iptal ederken bu kadar yüksek bir ücret ödüyorum? Kartımdan çekilen ücretin açıklaması nedir? Turkcell...