to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturama Eklenen 44,9 TL'lik Ücretin İadesini İstiyorum
Turkcell mobil hattıma bu ayki faturamda onay vermediğim bir hizmet için (Faturana Yansıt) 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, ek paket ya da servis onayı vermediğim halde bu bedel kendi kendine faturama eklenmiş görünüyor.
Bu ücretlendirmeyle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak bu bedeli tamamen haksız buluyorum. Onayım olmadan yapılan bu tarz işlemlerden dolayı mağdur olmak istemiyorum.
İlgili üyeliğin ya da hizmetin derhal iptal edilmesini ve bu ayın 10'unda ödeyeceğim faturamdan bu üyeliğin ücreti olan 44,9 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Veli Bey, Sizi 09.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni aradılar ancak hattın yasal sahibi değil kullanıcısı olduğum için işlemi yapamayacaklarını söylediler, yani ben hattın yasal sahibi olmadığım için bu ücreti hâlâ ödemek zorundayım.
