to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yer alan GNÇ Oyun Haftalık 1 GB aboneliğini uzun süredir iptal ettirmek istiyorum, ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iptal edemedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onların da iptal edemeyeceği, uygulamaya girmezsem aboneliğin kendiliğinden iptal olacağı söylendi. Aylardır uygulamaya girmediğim halde bu paket iptal olmadı ve her ay benden ücret çekilmeye devam edildi.
Yaklaşık Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır bu durum sürüyor ve aylık yaklaşık 180 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Toplamda son 5 ay için haksız bir ödeme yaptığımı düşünüyorum. Üstelik paketin nasıl iptal edileceğini bana müşteri hizmetleri söylemedi, yalnızca yapay zeka üzerinden araştırma yaparak kendim öğrendim ve ancak şimdi iptal işlemini gerçekleştirebildim.
Hem uygulamadan hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir şekilde iptal edemediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. GNÇ Oyun Haftalık 1 GB paketinin son 5 aya ait kesilen ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell gnç uygulaması üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde haftalık oyun 1 GB internet paketi satın aldım. 21 Temmuz 2025 tarihinden itibaren bu paketi iptal etmek istememe rağmen paketi kapatamıyor, hattımda zorla tanımlıymış gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Kapatma işlemi için Turkcell müşteri h...
Turkcell GNC Oyun Haftalık 1 GB iptal edilmiyor. Yalnızca bir hafta kullanmak üzere satın almış olduğum aboneliğin 1 haftanın ardından gelen mesajlar ile yenilendiğini ve sürekliliğini fark ettim. 2 haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal edemiyorum. Mobil üzeri de iptal olmuyor. Yardımcı...
Turkcell'den beklenmeyen bir GNC Oyun Haftalık 1 GB diye bir paket satın aldım. Akabinde paketin iptalini talep ettim. Paketin iptal edildiği söylendi ama 1 hafta sonra paket otomatik olarak tekrar yenilendi. Tekrar 532 yi arayıp iptal edilmesini söyledim. Talebimin alındığını iptal edildiği söylend...
Turkcell GNC oyun haftalık 1gb paketini aldım 1 hafta kullandım ve hafta dolmadan Turkcell uygulamasından iptal ettim. Paket iptal etmeme rağmen ertesi hafta yenilendi tekrar aradığımda paketin tekrar yapıldığı söylendi uygulama telefonumda yüklü bile değilken çağrı merkezi biz iptal edelim dedi ipt...
Turkcell haftalık oyun paketi iptali için defalarca arayıp iptal ettirmeme rağmen, iptal edilmemesi, ve paket tutarının faturama yansıtılması. Müşteri temsilcisiyle 2-3 defa görüşmeme rağmen farklı tarihlerde hala üyeliğin devam etmesi. Kayıtlarda mevcut iptal ile ilgili. Bilgim ve talebim dışında k...
Yorumlar