to read complaints and reviews, or file yours.Şişe Takma Zorluğu Ve Kırılan Dişler: Garanti Çözümü Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 07.04.2024 tarihinde Fakir Dynamic Comfort 600 w kişisel blender satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şişenin oturtulduğu kısım çok zor oturuyor, düzgün şekilde yerine geçmiyor. Sürekli sıkışma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Zamanla büyük şişenin dişleri de bu zorlanmalar nedeniyle kırıldı ve artık büyük şişeyi hiç kullanamaz hale geldim. Ürün daha garanti süresi dolmamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne 1.169,57 TL ödedim ve faturam da hâlâ duruyor.
Hepsiburada üzerinde ürünü aldığım firma artık görünmüyor, bu nedenle doğrudan satıcıya da ulaşamıyorum. Bu aşamadan sonra aynı sorun tekrar etmeyecekse ürünün birebir değişimini, eğer bu kronik bir problemse de ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
