Yanıltıcı İndirimle Piyasanın Üzerinde Fiyatla Satış Ve İade Sorunu

Turkcell’in Antalya Muratpaşa Markantalya AVM şubesinden Shaza marka bir kulaklık satın aldım. Bana bu üründe yüzde 50 indirim olduğu, çok avantajlı bir fiyatla aldığım söylendi. Ancak daha sonra yaptığım kontrolde, kulaklığın gerçek piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyattan satıldığını fark ettim.

Ürünün etiket fiyatı 5.100 TL olarak belirtilmişti ve bana yüzde 50 indirimle 2.500 TL’ye sattılar. Fakat Turkcell Pasaj’da aynı ürünün en yüksek fiyatının 1.800 TL olduğunu, diğer pek çok sitede ise 500–800 TL bandında satıldığını gördüm. Yani indirim varmış gibi gösterilerek, aslında piyasanın çok üzerinde bir fiyata ürün satılmış oldu. Faturam mail olarak tarafıma iletildi ve hala duruyor.

Durumu fark edince mağazaya dönüp iade talep ettiğimde “Ürün iade edilmez, bizdeki fiyat bu şekilde” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü ben açmadım, çalışan kendisi kontrol amaçlı açtı ve kulaklık şu an olduğu gibi duruyor, kullanılmadı.

Yanıltıcı fiyatlandırma ve gerçekte olmayan bir indirim üzerinden satış yapıldığı için, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.