to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma Eylül ayında Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı ve bu hizmetin kampanya kapsamında ücretsiz olduğu özellikle belirtilerek tarafıma sunuldu. Ben de tamamen ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek bu hizmeti kullandım.
Youtube.com Premium hizmetinin ücretli hale geleceğine dair tarafıma ne SMS ile ne de herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı, onayım açıkça alınmadı. Buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 250 TL gelen faturama ek olarak yaklaşık 80 TL tutarında Youtube.com Premium ücreti yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ilgili aboneliği hemen iptal ettim.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ücret iadesi yapılmayacağı, iki aylık süreden sonra ücret alınmaya başlanacağının Youtube.com’da yazdığı şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Ancak ben bu kampanyayı alırken 'süre sonunda otomatik ücretlendirme yapılacağına' dair herhangi bir bilgilendirme almadım, açık rızam da alınmadı.
Youtube.com Premium hizmetinin, ücretsiz kampanya vaadiyle başlatılıp daha sonra açık onayım olmadan ücretlendirilmesi hem yanlış bilgilendirme niteliği taşımakta hem de Elektronik Haberleşme mevzuatındaki tüketici onayı ve bilgilendirme yükümlülüklerine aykırı bir durum oluşturmaktadır. Kasım 2025 faturama yansıtılan yaklaşık 80 TL’lik Youtube.com Premium ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer şekilde onaysız bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sonrası 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com’a girip banka veya kredi kartı bilgilerimi eklemem gerektiği, 2 ay boyunca herhangi b...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mobil ödememi açarak 64 TL karşılığında Youtube.com Premium satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt aboneliği” adı altında ek olarak 44,90 TL daha faturama yansıtıldığını gördüm. Youtube.com Premium’u satın alırken uygulam...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, online işlemler uygulamasında yeni paket teklifleri arasında "İlk 3 ay 150 TL fatura indirimi + 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium" kampanyası reklamı gördüm. Kampanya detayında, "Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri bir pakete geçildiğinde ilk...
Turkcell'de yeni bir paket alıp üyelik yaptım. Üyelik içerisinde '2 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği' bana çok cazip geldi, ben de onayladım. Daha sonra Premium üyelik için bana link gönderildi fakat gelen linki açtığımda, Youtube.com tarafından önerilen seçenek dışında 2 ay ücretsiz şeklinde bir iba...
Turkcell’in Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. 11 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptığımda, daha önce Youtube.com Premium kullandığım için mevcut hesabımla kampanyadan faydalanamayacağım ve ücret yansıtılacağı belirtildi. Yaklaşık 10 gün boyunca hem uygulama üzerinden hem de müşt...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.761 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.110 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.597 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar