Turkcell tl iade

Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 533615**** numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 507,41 TL alacağım olduğu ve talebim halinde bu tutarın banka hesabıma nakit olarak iade edilece...

Turkcell Superbox hizmetine abone olduktan sonra ürünü yaklaşık bir hafta boyunca evimde denedim. Evimde internet altyapısı bulunmadığı için Superbox’ı sağlıklı şekilde kullanamayacağımı gördüm. Bu süre içinde Turkcell ekipleri iki kez evime gelip kontrol yapmasına rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sonrasında yeni bir pakete geçtiğimde, faturam hiçbir ek onayım veya ek hizmet almam olmamasına rağmen yaklaşık 770 TL’ye yükseldi. Bu yüksek fatura, Ağustos-Eylül döneminden itibaren başladı v...

Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...

03 Aralık 2025 tarihinde Turkcell cep telefonu hattım olan 0 54******64 30 numarası için online alacak işlemleri üzerinden 150,70 TL tutarında ücret iade talebinde bulundum. İadenin kendi adıma kayıtlı IBAN numarama yatırılması gerekiyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ücret banka hesab...

Turkcell hattımı Vodafone operatörüne taşıdıktan sonra Kasım ayı faturam için mükerrer ödeme yapmak zorunda bırakıldım. 3 Kasım 2025 günü saat 12.37’de Dilara Bilgi Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Bayisinde faturamı elden ödedim. Aynı gün saat 22.33’te aynı fatura için otomatik ödeme talimatım da çalış...

İstanbul Pangaltı Ergenekon Caddesi’ndeki Turkcell bayisine dün saat 15.00 civarında 3 adet data sim kartı almak için gittim. Her bir hattın 1.250 TL olduğunu, toplam tutarın 3.750 TL olacağını söylediler. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde ise bu kez benden 3.900 TL talep ettiler. Aradaki 15...

Bugün Turkcell’den, BTK kararı gereği hattımda 105 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS aldım. Mesajın geldiği numara doğru görünse de hattım yaklaşık 5 yıl önce başka bir operatöre (Vodafone) taşındı ve o zamandan beri Turkcell kullanmıyorum. Bu kadar uzun sürenin ardından böyle bir mesaj almam ben...

Turkcell faturalı hattımı 4 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Aralık ayı faturamda 21,60 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hattımı taşıdıktan sonra hem Turkcell hem de yeni geçtiğim operatör tarafında görünmesi nedeniyle mağduri...

Yaklaşık 15 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Satış temsilcisi, ürünü ilk alırken bir yıl kullanım sonrası modemin bana ait olacağını söylemişti. Buna rağmen, hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadan, başka bir kuruluş aracılığıyla icra yoluna gidilerek modem ücre...

Turkcell hattımda, hiçbir şekilde ödemeli arama yapmadığım halde üçüncü kez ödemeli arama ücreti kesintisiyle karşılaşıyorum. Son olarak 25 Kasım 2025 fatura dönemimde, 537***7943 numaralı hattımdan 11 TL tutarında ödemeli arama ücreti yansıtıldı, ancak böyle bir arama yapmadım. Daha önceki benzer ...

Turkcell hattı kullanıyorum. Paketimin yenilenmesine iki gün kalmıştı ve internetim bittiği için bugün iki kez ek internet paketi satın aldım. Toplamda 378 TL ödeyerek önce 5 GB, ardından 2 GB internet aldım. SMS ile de paket tanımlandığına ve kullanım durumuna dair bilgilendirmeler geldi. Buna rağ...

Turkcell hattıma ait faturada fazla ödeme görünmesi sebebiyle tarafıma bir süre önce alacağım olduğuna dair SMS gönderildi. Mesajın ardından internet üzerinden alacak talebi oluşturdum ve kendi adıma kayıtlı IBAN numaramı sisteme tanımladım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen 150,00 TL tutarın...

Yıllardır Turkcell hazır kart abonesiyim. İnternet paketim bitmeye yakınken, paketi uzatmak için 180 TL ödeyerek süre uzatma paketi satın aldım. Ancak bu paketi hiç kullanamadan internet paketim tamamen bitti ve hatta erişimim kesildi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anl...

Turkcell hattıma dün “2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 54397448** numaralı hattınız için tarife ücretiniz sebebiyle 570,01 TL alacağınız bulunmaktadır. https://www.turkcell.com.tr/yardim/yardim-araclari/alacak-sorgulama adresine veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. B001” şeklinde b...

Turkcell hattıma ait 570,02 TL alacağım, BTK onayına rağmen 3 gündür hesabıma iade edilmedi. Ücret iadesinin yapılacağını bildiğiniz halde herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri kanalıyla da henüz görüştürülmedim ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. İademin neden geci...

Turkcell abonesi olarak uzun süredir kullandığım 05xx xxx 00 50 numaralı hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam otomatik olarak ödenmediğinden gecikiyor ve geciktiğinde hattım kapatılıp tekrar açılıyor. Bunun için hat kapama–açma ücreti yansıtılıyor. En son bugün 183,68 TL kapa...

Turkcell mobil hattım için Kasım sonu – Aralık başı dönemine ait faturam normalde 600 TL civarında gelmesi gerekirken bu dönem 1700 TL’nin üzerinde geldi. Gece uykudayken hattıma sürekli “paketiniz bitti, 1 GB paket tanımlandı” şeklinde mesajlar gelmiş ve defalarca 1 GB’lik ek paket tanımlanmış. Mü...