to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın son rakamları 2964 olan faturasını iş yoğunluğum nedeniyle unutup zamanında ödeyemedim. Yaklaşık 10-11 aydır bir günü bile geçirmeden düzenli ödeme yapmama rağmen, bu son faturada sadece 7-8 gün gecikme olmasına karşın hat açma kapama işlemi adı altında 184 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır.
01.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu işlemden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Diğer operatörlerde bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadığım için bu ücreti haksız buluyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yalnızca bir kez yaşanan bu kısa süreli gecikme nedeniyle alınan 184 TL hat açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...
Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturam geciktiği için hattım kapatıldı ve Aralık 2025 faturama 183,70 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tek bir fatura gecikmesi nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Herhan...
Turkcell haksız yere benden hat açma kapama ücreti olarak 139.27 TL ve ayrıca gecikme bedeli kesmiştir. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 (İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar ...
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
Yorumlar