to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Gecikmede Yüksek Hat Açma Kapama Ücreti Alınması
Turkcell hattımın son rakamları 2964 olan faturasını iş yoğunluğum nedeniyle unutup zamanında ödeyemedim. Yaklaşık 10-11 aydır bir günü bile geçirmeden düzenli ödeme yapmama rağmen, bu son faturada sadece 7-8 gün gecikme olmasına karşın hat açma kapama işlemi adı altında 184 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır.
01.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu işlemden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Diğer operatörlerde bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadığım için bu ücreti haksız buluyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yalnızca bir kez yaşanan bu kısa süreli gecikme nedeniyle alınan 184 TL hat açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Bünyamin Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
