Turkcell Tarife Değişikliği taahhüt bitince

13.02.2026 tarihinde saat 11:56’da 0 (850) 901 09 56 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıtarak hattımın taahhüdünün bittiğini, taahhüdü yenilemek için aradığını söyledi. Ben de hattın yasal sahibinin kim olduğunu sordum, “sizsiniz” cevabını verdi, an...

Uzun süredir Türkcell hattımı kullanıyorum ve “Dolu Ekstra 40 GB 2000 dakika” paketim için verilen yeni dönem fiyatı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut paketim taahhütlü olarak 40 GB ve 650 TL iken, taahhüdümün bitimine yaklaşık bir hafta kala aynı paketin fiyatı 800 TL’ye çıkarıldı. Mü...

Taahhüdün bitti, kontörlüye geçmek istiyorsun bin tane sorun çıkarıyorlar. Güvenlik teyidi yapıyorum, kabul etmiyorlar. Vermediği hizmet için faturana ücret yansıtıyorlar, 1 gün geç ödeme yapınca olmayan fiyatı iki katına çıkarıyorlar. 270 TL’lik faturam 500–600 TL geliyor. Müşteri temsilcisi telefo...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega Plus 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı; ancak yaklaşık bir aydır yeni tarife seçimlerinde sadece bana sunulan sınırlı paket seçenekleriyle kısıtlanıyorum. Serbestçe tarife seçimi yapamıyor olmam ve karşıma çıka...

Merhaba, taahhüdümün bitmesine 38 gün kala geçebileceğim tarifelere baktığımda (15 Ocak) 40 GB 800 TL iken 21 ocakta tekrar baktığımda 30 GB-900 TL olmuştu her gün fiyatı arttıran Turkcell in müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayacaklarını söylediler şikayet talebi oluşturdum olumsuz geri dönü...

Uzun yıllardır Türkcell faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir faturamı ödemede gecikme ya da problem yaşatmadım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Türkcell Online İşlemler üzerinden tarafıma 650 TL civarında yeni bir tarife ücreti önerildiğini gördüm. Ancak aynı veya benzer paketl...

Turkcell hattımı 15 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Dün itibarıyla taahhüdüm bitmiş ve herhangi bir onayım olmadan sistem tarafından otomatik olarak taahhütsüz bir pakete geçirilmişim. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni bir tarifeye geçene kadar geçen gün kadar mevcut tarifenin ücre...

10.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden eksik ve yanlış bilgi aldığım için sürekli tarifemle ilgili sorunlar yaşadım. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi de oldukça sert bir ses tonuyla konuştu ve ma...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatları çok yüksek. Şu anda kullandığım paket 600 TL ve bu tutar benim için oldukça pahalı. Öğrenciyim ve internete sürekli ihtiyacım oluyor. Diğer operatörler çok daha uygun fiyata, daha fazla ...

Turkcell faturalı hattımda 12 aylık taahhüdümün bitmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bugün faturamdan 820 TL çekildiğini görünce durumu fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapılacak bir şe...

Turkcell müşterisi olarak mevcutta Mega+Bol 85 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kala bana 1400 TL’lik Dolu Star 90GB tarifesi önerildi. Ancak aynı içeriğe sahip 830 TL’lik bir tarife de mevcut olmasına rağmen, “kriter karşılanmıyor” gerekçesiyle bu uygun fiyatlı tarifeye geçi...

7 Ağustos 2024 itibariyle Turkcell konuşma paketimin aylık ücreti 600 TL’den 680 TL’ye yükseltildi. 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen yapılan bu zamdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca, 10 Ağustos itibariyle taahhüdüm sona eriy...

Turkcell'de bugün taahhüdüm bittiği için tarife yenilemesi gerçekleştirdim. Operatöre yeni geçen müşterilere aynı tarifeler daha ucuzken yıllardır kullanan müşterilerine fahiş fiyatlarla tarife satıyorlar. Bu işin birinin el atması gerekiyor. Artık yetkililere duyurulur.

Turkcell taahhüdümün bitmesine iki gün kala sunulan tarifeyi iptal edip daha yüksek bir tarife sunuyor. Müşteri temsilcisini arayıp şikayetimin iletilmesini istediğimde ise şikayet girilemeyeceği belirtiliyor. Bu durum, zorla yüksek tarifeyi kabul ettirmek anlamına geliyor. Hattımı en kısa zamanda b...

Turkcell kullanıyorum taahhüdüm bitmek üzere ama verdikleri fiyatlar şuan kullandığım tarifeye göre fahiş fiyatlar şuan diğer operatörlerde 20 GB 132 TL gibi bir tutara veriliyor. Bana önerdikleri 20 GB 400 TL fiyat. Uygun bir tarife için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Turk...

Taahhüdüm bitmek üzere. Turkcell'den aldığım hizmetten memnun olmama karşın neden fiyatlar yeni gelen abonelere çok uygun yapılırken eski abonenize bu hizmeti sunmuyorsunuz. 60 GB 420 TL gibi bir rakam görüyorum. Ben 420 TL'yken, 20 GB'lik bir paketi aynı ücrete tercih etmek zorunda bırakılıyorum. B...

Kullandığım tarifenin taahhüdü bitti, tekrar uygulama üzerinden taahhütlü başka bir tarifeye geçtim, hatta onay mesajları da geldi. Uygulamada detaya baktığımda ise 'uygun değildir' diyor. Madem uygun değil, nasıl aldım ve neden SMS gönderdiniz? Ben aylık tarife istemiyorum, 12 ay taahhütlü bana uyg...

Turkcell mobil paketimin taahhüdü bitmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onay alınmadan paket değişikliği yapılmış ve iki katı fiyatlandırma yapıldığı görünüyor. Acilen bu hata ve uygunsuzluğun çözümlenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

03.04.2025 tarihi saat 02:55 civarı Turkcell hattımın taahhüdü bittiği için müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum çalışanın adı T**** idi. Kendisine 1 yıl daha aynı paketten yararlanmak istediğimi söyledim. Faturanın çok geldiğini söyledim, kendisi 'Tarifeniz ne ise o yansıyacak, bu ücretler düşec...

Turkcell, onay almadan iletişim ücret artışı gerçekleştirdi. 29 yıllık Turkcell abonesiyim. 19 Ocak 2025'te bitecek taahhütlü abonelik ücretim (yaklaşık 175 TL) birden 466,50 TL'ye çıktı (2,67 katı, %166,57 artış). 22.02.2025'te müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım alınmadan böyle bir fahiş artış...

Fatura sözleşmem normalde Nisan ayında bitiyordu. Ben bu tarihten önce yeni tarifelere bakarak bilgilenmek istedim. Mevcut tarifemin taahhüdü bittiğinden sonra yenileceğini farz ederek bir tarife seçtim. Ancak seçtiğim tarife, mevcut tarifemin taahhüdü bitmeden hemen uygulandı. Müşteri hizmetlerini ...