Turkcell Tarife Değişikliğişikayetçiyim

Turkcell mobil hattım için kullandığım 360 tarifemin yenilenmesiyle ilgili 09.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden... bu yana çözüm ekibinin beni aramasını bekliyorum ve bu nedenle 09.10.2026 tarihinden beri hattımı kontratsız olarak kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bir önceki tarifem bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan, haberim olm...adan hattım yeni bir tarifeye geçirilmiş. Bu ay faturamı kontrol ettiğimde normalde yaklaşık 420 TL civarında ödemem gerekirken 1.249,90 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bi...

Turkcell hattımı Kayseri merkezde kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken yaşadığım tarifeyle ilgili haksızlık nedeni...yle şikayetçiyim. 30 Temmuz’da uygulamada “Dolu Eko 40 GB” tarifesini 450 TL olarak gördüm ve bugün hattımı bu pakete geçirmek istedim; ancak tarifeyi tamamen kaldırmışlar. Müşter...

Turkcell faturalı hattım için 03.08.2026 tarihinde Turkcell 5g uygulaması üzerinden tarife değişikliği seçeneklerini kon...trol ettiğimde 90 GB için 650 TL, 60 GB için ise 550 TL’lik paketleri görüyordum. Taahhüdümün bitimine 38 gün olduğu için son 8 güne doğru bu tarifelerden birine geçmeyi planlıyord...

Turkcell hattımın sözleşme yenileme sürecinde, uygun bir tarife seçemediğim ve yüksek ücretlere yönlendirildiğim için şi...kayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte, eski tarifemde 565 TL civarında ödeme yaparken, sözleşme yenileme aşamasında bana 700 TL civarında ücretli paketler sunuluyor. ...

Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sonrasında yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. 5g gibi “yeni teknoloji” diye sunul...an bir hizmette sadece 1 GB internet paketi verilmesi bana göre kabul edilemez. Hız testi yapmaya bile kota yetmiyor, en az 2 GB olması gerekirken 1 GB’lik paket sunulması teknoloj...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son 6 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Son ...aylarda faturalarım sırasıyla yaklaşık 650 TL, 780 TL ve 800 TL olarak geldi ve bu tutarların neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetler...

Turkcell hattım için Dolu Maksi tarifesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayındaki son fatura dönemim...de, bana “avantaj” gibi anlatılan bir tarife geçişi sonucunda, tek tarife ücreti ödeyecekken iki tarife bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Normalde yaklaşık 570 TL civarında bir fat...

Buradaki Şikayetvar'daki şahıs bilgi vermiyor. Böyle müşteri temsilcisi bir tek Turkcell'de olur zaten. Böyle insanlar o...lmamalı. Şikayet sonuçsuz kalmaz.

Esenyurt Doğan Turkcell Bayisi (Araslı CD. No:79) ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Bayinin çalışanları ta...rafından bana karşı küfürlü ve saygısız bir tutum sergilendi. Üstelik bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanması beni fazlasıyla rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuzluk...

Yıllardır kendim ve aileme Turkcell'den başka bir operatöre geçmedik. Kalite olarak herhangi bir sorunum yok ancak fiyat... politikası bu kadar ilginç olmamalı diye düşünüyorum. 30 GB internet tanımlı hattımda 630 TL ödüyorum başka firmalar yarı fiyatına veriyor. Ayrıca başka firmadan gelen müşteriler...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı p...aketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...

10.02.2025 tarihinde Genç avantaj 90 GB paketine 1 yıllığına geçiş yaptım ve kullanmakta idim. Hiçbir bilgim olmadan 09....08.2025 tarihi saat 20:05 te Turkcell tarafından Platinum 160 paketine geçtiğim bilgisi verildi. 20.05 saatinde Google arama geçmişi kayıtlarımda Turkcell uygulamasına giriş yapmad...

Turkcell taahhüdümün bitmesine iki gün kala sunulan tarifeyi iptal edip daha yüksek bir tarife sunuyor. Müşteri temsilci...sini arayıp şikayetimin iletilmesini istediğimde ise şikayet girilemeyeceği belirtiliyor. Bu durum, zorla yüksek tarifeyi kabul ettirmek anlamına geliyor. Hattımı en kısa zamanda b...

Turkcell'deki aşırı zam artışından şikayetçiyim. Şu anda kullandığım paket yaklaşık 750 TL iken, artık geçebileceğim pak...etler 1100 TL'den daha düşük değil. Sorunumun çözülmesini istiyorum. 50-60 GB internet paketlerini diğer operatörlerde 400-500 TL bandında bulabiliyorken, Turkcell'de bu mümkün olm...

Merhaba, faturada gördüğünüz tutar ile adıma açılan dava tutarları çok farklıdır. Turkcell yetkilileri buna bir çözüm bu...lsun. 5398****52 numaralı hatta ait 8 bin TL'lik telefonu neden 23 bin TL olarak yazarsınız? Ulaşamazsanız 5306****34 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Turkcell yetkililerinin b...

Turkcell uygulamasında yanlışlıkla tarifemi değiştirdim fakat müşteri hizmetlerini 5 dakika içinde aradığımda dahi siste...mlerinden kaynaklı olarak eski tarifeme geri dönüş yapmama ya da başka bir pakete geçmeme imkan vermediler. Eski tarifemde kalan 60gb silinip 100mb tarifeye mahkum ettiler ve herha...

Turkcell, aynı hizmet için farklı müşterilere, kişilere göre değişen ve hiçbir şeffaf temele dayanmayan fiyatlar sunmakt...adır. Bu keyfi fiyatlandırma, açıkça etik dışıdır ve hem eşitlik ilkesine hem de Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Bu konuyu ilgili bütün ortamlarda şikayet edeceğ...

Turkcell üzerinden dolu Pro 60 paketi 540 TL olmasına rağmen bana aynı paket özelliğinde Pro süper 60 paketi öneriyor ve... 940 TL para talep ediliyor. Aynı paket özelliğine saçma sapan kriterler koyularak fazladan 400 TL para alınması hukuka aykırıdır. Bahsedilen kriterler tamamen şirket bünyesinde tu...

538 ****5104 numaralı Turkcell operatörünün faturalı tarifesini kullanmaktayım. 280 TL'ye kullandığım paket, tarife yeni...leme durumunda 450 TL olarak görünmektedir. Turkcell operatörüne yeni gelecek olanlara 10 GB'lık paket 270 TL iken, ben hâlihazırda Turkcell müşterisiyken bana bu paket 450 TL'ye s...

Turkcell eski müşterisine yeni gelen müşterisinden daha pahalıya paket yaptırtıyor. Yeni gelen müşteriler için 600-700 l...ira arası olan paketi ben kontratım bitiyor diye yenilemek isteyince 930₺ oluyor. Böyle bir yaklaşımı da başka bir yerde görmedik.

Turkcell hatlarım bilgim dışında yurt dışında yaşadığım halde faturasız hatlarımı faturalı olarak değiştirmiş ve iptal e...dilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bir bayinizden yapıldığını öğrendim. O tarihlerde yurt dışında olduğum e-devletten giriş tarihimden belli o tarihinde yurt dışında bulunmaktayım...