400 TL’ye 5 GB Teklifiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 4 gün kaldı ve yaklaşık bir aydır Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan en düşük teklifin sadece 5 GB içeren bir paket için 400 TL olduğunu görüyorum. Fiyatın çok yüksek ve içerik olarak da yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Ben daha uygun fiyatlı ve daha bol GB’lı bir tarifeye geçmek istiyorum fakat gerek uygulamada gerek müşteri hizmetleri ve mağaza kanallarında daha düşük bir tarife sunulmadığını söylüyorlar. Bu durum karşısında kendimi mağdur hissediyorum ve uzun süredir Turkcell kullanıcısı olmama rağmen bana avantajlı bir teklif sunulmamasını kabul edemiyorum.

Hattımın son 4 hanesi 4081’dir. Mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, GB içeriği daha yüksek ve makul fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.