Sadakat İndirimi Talebim Gözardı Edildi Ve Pahalı Tarifeler Karşısında Hayal Kırıklığı

1993 yılından beri Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için 21.05.2026 tarihinde yeni tarifelere bakarken, piyasadaki diğer operatörlerle kıyasladığımda Turkcell’in tüm tarifelerinin oldukça pahalı kaldığını gördüm. Uzun yıllardır bu kadar sadakat göstermiş bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, yıllardır Turkcell müşterisi olmam nedeniyle daha uygun fiyatlı, sadakat indirimi içeren bir tarife ya da özel bir teklif talep ettim. Ancak bana yardımcı olunmadı, herhangi bir kayda değer indirim veya avantaj sunulmadı. Hattını yeni Turkcell’e taşıyan biriyle, 1993’ten beri aynı numarayı kullanan benim aramda hiçbir fark yokmuş gibi davranılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süreli bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alındığı daha avantajlı bir tarife, sadakat indirimi veya makul seviyede fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, Turkcell’le devam edebilmem için bana uygun ve rekabetçi bir teklif sunulmasını istiyorum.