to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Fiyatı Teklif Edilen 550 TL'den 700 TL'ye Yükseltildi
Turkcell mobil hattımın taahhüdü 19.09.2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Online İşlemler uygulamasına girdiğimde bana Dolu 60 GB tarifesine 550 TL üzerinden geçmem önerildi. Taahhüdümün bitmesine zaman olduğu için o anda onaylamadım, sonrasında tekrar bakarım diye düşündüm.
Bugün tarihe yaklaştığında yeniden kontrol ettiğimde ise aynı tarifenin bu kez 700 TL olarak karşıma çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ya bu yeni, yüksek ücreti ödemem gerektiği ya da hattımı taşımam gerektiği söyleniyor. Önceden daha uygun fiyata sunulan bir teklif varken, süre dolmadan bu şekilde fiyatın yükseltilmesiyle mağdur edildiğimi ve adeta başka operatöre gitmeye zorlandığımı düşünüyorum.
Turkcell Online İşlemler uygulamasında tarafıma gösterilen Dolu 60 GB teklifinin, o dönem ekranda gördüğüm 550 TL tutarı üzerinden taahhütlü olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken 7255 ile biten hattım üzerinden kayıtların kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir temsilci aradı tarife hazirandan beri aynı fiyat dedi. İyide bu konuda tek şikayeti olan ben değilim farkındaysanız coğu kisi aynı şeyi söylüyor. Bu kadar insan yalan söylüyor olamayız herhalde mağduriyetim giderilmedi BTK ya da yazacağım
Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kontrat yaklaştı diye daha da pahalı tarife sunuyorlar insan kandırmaktan başka bir şey değil Yazıklar olsun kimseye tavsiye etmiyorum hattımı taşıyacağım
