Taahhüt Bitmeden 60 GB Paketi İçin Daha Uygun Fiyat Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ve hat ücretleri artık öğrenci olarak bütçemi zorlamaya başladı. Mevcut tarifemi yenilemek ya da benzer bir pakete geçmek istediğimde, Turkcell uygulamasında karşıma 60 GB için yaklaşık 700 TL’lik paketler çıkıyor.

Aynı GB değerine sahip paketlerin başka hatlarda yaklaşık 600 TL gibi daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yani aynı içerikteki paketin bana daha yüksek, başkalarına daha düşük fiyattan teklif edilmesi adil gelmiyor. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu konuda bir gerekçe sundular; ancak bu açıklama benim için tatmin edici olmadı. Öğrenci olduğumu, mevcut ekonomik koşullarda bu rakamların beni aştığını, daha makul ve bana da sunulabilecek bir fiyat beklediğimi özellikle belirttim.

Turkcell’den, taahhüdüm bitmeden önce bana da diğer hatlarda sunulanlara yakın, daha uygun ve erişilebilir bir paket teklifi sunmasını ve bu fiyat farklılığının giderilmesini talep ediyorum.