to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Artışı
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 20 GB, yıllık taahhütlü, aylık 235 TL olan tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken, tarife yenileme ve değişiklik için bilgi almak istediğimde, bana sunulan tüm yeni tarifelerin çok yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.
Hattını taşıyıp Turkcell’e yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlarla ve daha fazla GB içeren kampanyalar sunulurken, Turkcell kullanan bir müşteri olarak bana 235 TL’den bir anda 550 TL seviyelerine çıkan tarifeler önerilmesi hem adaletsiz hem de ekonomik olarak zorlayıcı bir durum oluşturuyor. Sadık müşterilerin bu şekilde yüksek tarifelerle karşı karşıya bırakılmasını kabul edemiyorum.
Turkcell’den beklentim, uzun süreli ve mevcut müşterilerini de en az yeni gelenler kadar avantajlı gören, daha uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunmasıdır. 235 TL’den 550 TL’ye sıçrayan tekliflerin tekrar gözden geçirilmesini ve sadık müşterilere özel, bütçemi sarsmayacak bir tarife alternatifinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir çözüm olmadı süreç ne zaman biter acaba
Değerli Müşterimiz, 27.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
