to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 320 TL Tarife Talebim Reddedildi
Turkcell faturalı hattımı 12 aydır ayda 287 TL taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte bugün müşteri hizmetlerini arayarak paket detaylarımda görünen 320 TL’lik faturalı pakete geçmek istediğimi belirttim.
Ancak müşteri temsilcisi, bu pakete artık abonelik yapılamadığını, sadece tarife değişikliği ile 500 TL’lik bir pakete geçebileceğimi söyledi. Ben paket detayımda açıkça görünen 320 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi iletmeme rağmen bu talebim karşılanmadı.
Paket detayımda görünen 320 TL’lik tarifeye geçişimin sağlanmasını ve 500 TL’lik yüksek tarifeye yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
