to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarifesindeki Yüzde Yüze Yakın Fahiş Zammın Durdurulması
Turkcell hattımda kızım adına kayıtlı olan D*** Y***** 15 GB tarifesini uzun süredir kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 40 gün kalmışken 08.09.2026 tarihinde arama ile bilgilendirilerek, aylık 250 TL ödediğimiz tarifenin bedelinin 500 TL’ye çıkarıldığını öğrendim.
Devletin belirlediği yasal artış oranlarının çok üzerinde bu şekilde yüzde yüze yakın zam yapılmasını hem doğru bulmuyor hem de etik açıdan kabul edilebilir görmüyorum. Yeni gelen müşterilere cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan mevcut müşterilere aynı imkanların tanınmaması da ayrıca rahatsız edici bir durum. Özellikle okula giden öğrencilerin ekonomik şartlar altında yaşadığı zorluklar ortadayken, bu kadar yüksek bir artış yerine destek olunmasını beklerdim.
Turkcell’den, hattımız için uygulanan bu fahiş zammın iptal edilmesini ya da en azından devletin öngördüğü yasal artış oranları ile sınırlı olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından aranıldım fakat hiçbir çözüm sağlanamadı ve çözüm yolu sunulmadı aynı ücretler 2 katı hizmet sunuluyor olmasına rağmen bizler teklif edilenler kabul edilir gibi değil.
Turkcell hattımda kızımın tarifesindeki fiyat artışıyla ilgili şikayetimi ilettim, arandım ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve sadece laf kalabalığı yapıldı, bu durum beni çok rahatsız etti ve beklentim değişim yönünde bir çözüm oldu
