to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Paket Fiyatı 700 TL'den 850 TL'ye Arttı Ve İptal Talebim Reddedildi
Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdüm bitmesine yakın hattıma yeni paket teklifi olarak 700 TL fiyat gösterildi. Ben de bu teklifi kabul ederek onayladım, ancak onay işleminden hemen sonra paket ücretinin 850 TL olarak güncellendiğini gördüm.
03.06.2026 tarihinde saat 00.30 civarında müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana fiyatın güncellendiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de bu durumda paketin veya taahhüdün iptalini talep ettim ancak bunu da yapamayacaklarını belirttiler. Şu anda hattım, uygulamada 700 TL olarak sunulan paket için 850 TL üzerinden ücretlendiriliyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Uygulamada tarafıma 700 TL olarak sunulan teklifin, onay sonrasında da aynı şekilde geçerli olmasını ve paket ücretimin 700 TL’ye geri çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hâlâ sorunuma cevap bekliyorum günler geçti
Sorunum düzelmediği takdirde herhangi ödeme yapmayacağımı bildiririm
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü teşekkürler Turkcell
