Sadık Turkcell Müşterisine Rekabetçi Fiyat Sunulmuyor

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, daimi bir müşterinizim. Taahhüdüm bittikten sonra bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket sorgulaması yaptım. Bana 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketi 1000 TL olarak teklif ettiler.

Ancak farklı bir operatörde, Vodafone’da 50 GB interneti 685 TL’ye alabiliyorken, 60 GB internet, sınırsız dakika, SMS ve sınırsız uygulamalar içeren bir paketin de 1000 TL civarında olduğunu görüyorum. Yani aynı hatta yakın içerikteki paketleri diğer operatörlerde daha uygun fiyata alabiliyorken, uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen tarafıma daha avantajlı bir teklif sunulmamasını anlamlandıramıyorum.

Daimi müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasını, benzer içerikteki paketler için bana da daha uygun ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mevcut teklifimin yeniden gözden geçirilerek, diğer operatörlerle yarışabilecek bir fiyatla güncellenmesini istiyorum.