to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Pro 20 GB Paketi Sözleşme Bitmeden Kaldırıldı
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Pro 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine henüz 22 gün olmasına rağmen, yeni dönem için paketleri incelerken Dolu Pro 20 GB ve Dolu Pro 30 GB paketleri arasında karar verme aşamasındaydım. Mevcut tarifem de 20 GB olduğu için yine aynı paketi yaparım diye düşünüyordum.
Ancak birkaç gün sonra Turkcell uygulamasına tekrar girdiğimde Dolu Pro 20 GB paketinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Henüz taahhüdümün bitmesine 22 gün varken yeni bir tarifeye geçmek zorunda değilim ve başlangıçta bu paketi 1 yıllık olarak tercih etmişken, yıl dolmadan bu şekilde seçeneklerimin ortadan kalkmasını doğru bulmuyorum. Uygulamada bana bir paket seçeneği sunuluyorsa, bunun en azından tarifemin bitiş tarihine kadar erişilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, Dolu Pro 20 GB paketinin tekrar uygulamada görünür ve seçilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
