to read complaints and reviews, or file yours.Orantısız Zam Ve Adil Teklif Talebi
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 20 GB tarifesi için 407 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 60 gün kala Turkcell tarafından aranmaya başlandım ve tarafıma sunulan en uygun yeni teklifin, mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 100 oranında zamlı olacağı söylendi.
Bu kadar yüksek ve orantısız bir artışı ne ekonomik koşullarla ne de verilen hizmetle bağdaştırabiliyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve bu yaklaşım kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden oldu.
Mevcut paketimin, piyasa koşulları gözetilerek makul ve kabul edilebilir bir artış oranı ile yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak bana adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
