Turkcell Taahhüt

Turkcell paketimin bitimine daha iki ay vardı ve her gün aranıyordum. En son telefonu açtım, tarifemin biteceğini ve bana uygun şu tarifeler olduğunu söylediler. Ben de tarifemin bittiğinde bu tarifeden 500 liradan devam edeceğimi sanıp onayladım ve kapattık. Bir baktım, yeni tarifeye iki ay önceden...

Turkcell hattımda, taahhüt sürem 25'inde sona erdi ve mevcut tarifemin bitişiyle birlikte yeni bir tarife seçmek istedim. Şu an “büyük Festival 40GB” tarifesindeydim ve “dolu yıldız 30GB” tarifesine (370 TL) geçmek istediğimi hem 25’inde hem de bugün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, sadece “dolu...

Yaklaşık 1 yıl önce arkadaşım ile birlikte aynı anda Turkcell’den faturalı hat aldık ve aynı tarifeyi kullanmaya başladık. Hâlâ aktif hattımı kullanıyor ve zaman zaman ek internet paketleri de satın alıyorum. Taahhüt süremizin bitmesine 53 gün kala, Turkcell bize yeni teklifler sunmaya başladı. Anc...

Turkcell adlı operatör sadece kontratınız bitmiştir diye mesaj atıp online işlemlerden faturasıza geçemediğim için aynı paketi faturalı hat üzerinden yüksek fiyatla kullanmaya maruz bırakıldım. Her işlemi onlinedan yaptıran Turkcell ücret ödenecek herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine başvurmamız...

Kullandığım paketin süresi dolduğunda yurt dışındaydım, gönderilen SMS'leri ve aramaları görmedim haliyle. Taahhüdüm bitmiş ve oldukça yüksek bir ücretle yansıtılmış tarafıma. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücretlendirmeleri. Asla çözüm üretmiyorlar. Müşterisi...

Merhaba 25.07.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm için 22.07.2025 tarihinde kontrat yeniledim. Yeni paket dönem fiyat bilgisi (470 TL ve 12 ay taahhüt) olarak yapıldı. Yeni pakete geçiş yaptıktan sonra fatura tarihime kalan 3 günlük süre için yeni fiyat üzerinden fatura kesildi, bu problem değil. A...

Turkcell abonesiyim. Kamu paketine üye idim 12 GB internet operatör içi konuşma bedava diğer operatörlere konuşma 1000 dakika 240 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana 15 GB internet 1000 dakika konuşma 540 lira yaptılar ancak Turkcell dolu Mega Pro 40 GB geçmek istememe rağmen bana bu teklif çıkmıyor ...

Babamın adına kullandığımız Turkcell hattının taahhüt süresi dolduğu için yenilememiz gerektiği bilgisi verildi. Ancak 2 GB'lik pakete, vergiler hariç 400 TL istediler. Diğer operatörler ise 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için 261,50 TL talep ediyor. Yıllardır Turkcell kullanıyoruz, ...

Bu nasıl bir faturalandırma, nasıl bir fiyat anlamadım. Nasıl oldu da güncel faturanın iki katı fatura kesildi? Neden hep bu firmalarda böyle sorunlar yaşanıyor? İnternetten güncel bakıyorum, 250 GB internet 1100 TL yazıyor. Devlet bu kurumları neden göz ardı ediyor?

Turkcell operatöründe "sözde" bir aydır taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Üstelik Turkcell uygulamasında kontratımın bitiş süresinin 25.07.2025 olduğu görünüyor. Buna rağmen benden yaklaşık 820 TL'lik bir aylık kontratsız tarife ücreti isteniyor. En kısa sürede bir çözüm...

Turkcell hattımın 1 senelik taahhüt süresinin son günündeyim. 411 TL'ye kullandığım tarife, bir hafta önce online işlemlerde 540 TL olarak görünüyordu. Bugün ise 630 TL olmuş. Yaklaşık %55'e yakın zam yapılması çok fazla. 6 hattım Turkcell'de, birini yüksek fatura nedeniyle operatör değiştirdim. Fiy...

Turkcell faturalı hat abonelik yenilemelerinde paketiniz henüz bitmemişken yenisini yaptığınızda yeni paketiniz 12 ay olarak başlamıyor! Fatura kesim tarihime 1 gün kala yıllık taahhütlü pakete geçtim, kalan 1 günü yeni pakete yansıtarak 12 aylık paketimden 1 ayı kullanmış gibi işleme alıyor. Bu hak...

2 adet S23 FE satın aldım. Bana garanti belgesi ve şarj kablosu verildi. Telefonumu satmaya götürdüm ve garanti belgesi dışında kesilen fatura, KDV ile ilgili herhangi bir belge verilmedi. Satıcı firmanın doldurması gereken belgede hiçbir boşluk doldurulmamış durumda. Sizden yardımcı olmanızı bekliy...

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitiyor ve bana önerdikleri taahhüt fiyatları aşırı yüksek. 50 GB internet için 1000 TL fatura fiyatı olur mu? Sırf bunun için hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Başka operatör bakacağım, uzun zamandır kullanıcısı olduğum Turkcell'i bırakmama sebep ola...

Adıma kayıtlı olan T.C. 1214**9780 numaralı ev internetim için ulaşıyorum size. Evde toplam 5 hattımız Turkcell ayrıca ev interneti kullanıyoruz. Yıllardır sizinle birlikteyiz. Ev internetinin indirimi bitiyor son aydayız. Anlamadığım bir sebepten diğer firmalardan sürekli arama alıyorum. Değişiklik...

Turkcell artık pişmanlıktır! 19.07.2025 tarihinde bitecek olan yıllık kontratımı, 18.07.2025 tarihinde tarafımı arayarak yeniletmek istediğinizi sordunuz. Tarafınıza güzel bir üslupla tarifemi yenilemek istemediğimi defalarca belirttim. Ancak siz, bilgim dışında tarifemi haberim olmadan yeniliyorsu...

Turkcell’e taahhüt verip hattımı taşıdım ama çok pişman oldum. Yalova Teşvikiye’de tüm operatörler tüm odalarda tam çekim sağlarken, Turkcell birçok noktada evimde çekmiyor. İnsanlar bana ulaşamıyor, yıl 2025 olmuş, internetin çekmemesini geçtim, telefon bile çekmiyor; üstelik az da değil, tamamen ç...