Turkcell Paket Fiyat Artışı Şikayeti

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve biten paketimin ardından tarafıma sunulan yeni paket ücretleri konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut paketim 30 GB için 1.000 TL civarındayken, taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı seviye paketler için çok yüksek bedeller talep edildiğini öğrendim.

Yaklaşık 5 dakika önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB civarında internet içeren paket için aylık 1.000 TL gibi bir fiyat bilgisini iletti, uygulamada da benzer şekilde çok yüksek tutarlı paket seçenekleri görüyorum. Gelinen noktada verilen bu fiyatı, önceki taahhüt dönemimle kıyaslandığında makul bulmuyorum ve bu artışın ücret politikası açısından adil olmadığını düşünüyorum.

Turkcell’den, hattım için daha makul ve önceki taahhüt dönemlerimi de gözeten, bütçemi zorlamayacak bir paket ücreti sunmasını ve talep edilen yüksek bedelin yeniden gözden geçirilerek fiyatın düşürülmesini istiyorum. Gerekirse uygun bir kampanya veya alternatif paket tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.