to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve biten paketimin ardından tarafıma sunulan yeni paket ücretleri konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut paketim 30 GB için 1.000 TL civarındayken, taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı seviye paketler için çok yüksek bedeller talep edildiğini öğrendim.
Yaklaşık 5 dakika önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB civarında internet içeren paket için aylık 1.000 TL gibi bir fiyat bilgisini iletti, uygulamada da benzer şekilde çok yüksek tutarlı paket seçenekleri görüyorum. Gelinen noktada verilen bu fiyatı, önceki taahhüt dönemimle kıyaslandığında makul bulmuyorum ve bu artışın ücret politikası açısından adil olmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den, hattım için daha makul ve önceki taahhüt dönemlerimi de gözeten, bütçemi zorlamayacak bir paket ücreti sunmasını ve talep edilen yüksek bedelin yeniden gözden geçirilerek fiyatın düşürülmesini istiyorum. Gerekirse uygun bir kampanya veya alternatif paket tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
