to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Ayrıcalıksız Yüksek Fiyat Teklifi
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Sözleşmemi yenilemek için uygulama üzerinden tarifelere baktığımda, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere aynı veya benzer paketler için çok daha yüksek fiyatlandırma yapıldığını gördüm. Hattıma özel sunulan son teklifin aylık 2000 TL olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bu fiyat farkına yönelik hiçbir olumlu dönüş alamadım. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere göre dezavantajlı bir konumda bırakılmak ve sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmemesi adil gelmiyor.
Turkcell’in, mevcut müşterilerini de değerli görerek adil ve uygun bir fiyatlandırma yapmasını, mümkünse sadakat indirimi veya yeni müşterilere sunulan benzer koşullardaki tarifelere yakın bir fiyat sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
