to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Adaletsiz Ücretlendirme Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü 01.07.2026 tarihinde yenilemek istediğimde tarafıma 1100 TL tutarında yeni fiyat söylendi. Aynı dönemde farklı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlar ve kampanyalar sunulurken bana daha yüksek bir tarife çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Taahhüt yenileme sürecinde yardımcı olunmuyor, her müşteri için farklı fiyat uygulanıyormuş hissi veriliyor ve bu durum güvenimi zedeliyor. Ekte, farklı paket ve fiyatlara dair aldığım ekran görüntüsü de mevcuttur.
Mevcut hattım için, diğer müşterilere sunulan kampanya ve indirimlerden faydalandırılmak, aylık ücretimin makul bir seviyeye çekilerek indirim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede makul ve adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
