Turkcell Taahhüt

Yıllardır kullandığım Turkcell hattım (3140) ile geçen sene iş için açtırdığım Turkcell hattım (3673) arasında ciddi bir fiyat farkı yaşadım. İzmir’de kullanmakta olduğum bu iki hattan, iş için kullandığım 3673 numaralı hatta “Dolu Maksi 10 GB” tarifesi ile 350 TL/ay taahhüt ücreti teklif edilirken,...

Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini aylık 390 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince paket ücretinin 550 TL’ye çıkacağı bildirildi. Öğrenci olduğumu ve bu fiyatın benim için yüksek olduğunu ilettim, fakat ...

Turkcell Dolu Ekstra 60 GB faturalı hattım için geçen yıl yapılan yüksek zamdan sonra, bu yıl da taahhüt yenileme sürecinde beklenmedik bir artışla karşılaştım. Önceki dönemlerde 670 TL ödediğim hatta, bugün mobil uygulama üzerinden en uygun teklifin 900 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu ücretin her ...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star+ 15 GB, 1000 dakika tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye aylık 400 TL’den fazla ödüyorum. Ancak Turkcell’in yeni müşteri olarak dışarıdan gelenlere sunduğu tarifeler ve fiyatlar çok daha uygun. Örneğin, Turkcell’in kendi sitesinde 20 GB + 1000 dak...

10.04.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında, Samsun İlkadım’daki Takışoğulları İletişim Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi (Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.) aracılığıyla Ads Method isimli sosyal medya ajansından içerik oluşturma ve Meta reklamları hizmeti almak üzere anlaştık...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra, mevcut kullandığım 60 GB 1000 dakika paketi için 390 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana aynı paket için 500 TL teklif edildi. 60 GB zaten bana fazla gelirken, daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek de sunulmadı. Ayrıca 1000...

Turkcell Dolu Ultra 90 GB tarifesine yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım. Öncesinde 60 GB internet kullanıyordum ve o da yetmediği için öneri üzerine bu tarifeye geçtim. Ancak 90 GB internet de bana yetmiyor ve internetim çok hızlı bitiyor. Her ay tekrar tekrar ek internet almak zorunda kalıyorum. Tar...

Turkcell yıllık hat yenileme ücretleri yeni hat alanlara göre yaklaşık 3 kat daha fazla, bağlılık gösteren müşterilere yönelik ekstra yüksek ücret uygulaması mevcut. Bu durumdan şikayetçiyim bu fiyatları eski müşteriye sunmuyorlar her sene numara taşımak istemiyorum

Turkcell'in yeni taahhüt fiyatı çok yüksek. Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim ama yavaş yavaş Vodafone'a geçiyorum ve ailemdeki herkes de fiyatlar yüzünden şikayetçi. 1 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketime 350 TL isteniyor. Böyle bir zam olamaz, biz maaşlarımızı bu oranda zamlı almıyo...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu, ancak uzun süredir müşterisi olanlara yüksek fiyat politikası uygulandığını fark ettim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell faturalı hattım için herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen faturalarım yüksek geliyordu. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Son faturam ise 10.11.2025 tarihinde 3.227,44 TL olarak kesildi ve faturada “diğer ücretler” adı altında yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada detaylı bir açık...

Turkcell faturalı hattımda, taahhüdüm 4 gün önce sona erdiği halde mevcut paketime olağan dışı bir zam uygulanmıştır. BTK’nın 1 Ekim 2025 tarihinden sonra biten taahhütlerde %32’den fazla zam yapılmaması yönündeki kararına rağmen, Turkcell bu kurala uymamaktadır. Kontratımı yenilemek istemiyorum çün...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 30 GB paketini 420 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala bana yeni teklif olarak Dolu Maksi 30 veya Dolu Mega 40 paketleri 600 TL’den sunuldu. Ancak bu fiyat, BTK'nın açıkladığı tavan zam oranı olan %32’nin çok üzerinde. Bu durum yaklaşık 1 ...

Turkcell faturalı hattımın (*****2876) taahhüt süresi 19.11.2025 tarihinde sona eriyor. Son bir hafta içinde yeni teklif almak için başvurduğumda, bana sunulan kampanyalı fiyatın yeni müşterilere sunulan fiyatın neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Bu durumdan oldukça rahatsızım; uzun yıllardır Turkc...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şimdiye kadar yapılan tüm taahhüt yenileme işlemlerinde, sorgulama gereği duymadan bana sunulan en uygun pakete geçiş yaptım. Ancak son dönemde sunulan fiyatlar çok yüksek seviyelere ulaştı. Mevcut tarifem 500 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı....

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım ve 12.11.2025 tarihinde iki hattım (05xx xxx 0423 ve 05xx xxx 7999) Turkcell’e geçti. Hattımın biri “Fatura 30 GB”, diğeri ise “Fatura 20 GB” tarifesinde ve her ikisi de faturalı olarak kullanılmaktadır. Ancak, Turkcell’de fatu...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim. 10 Kasım’da fatura tarihim yaklaşınca yeni bir tarife arayışına girdim. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri mevcut müşterilere yeterince değer vermiyor. Mağaza personeli bana başka operatörlere geçip daha sonra geri dönmemi önerdi. Ben de h...

Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi için taahhüdüm 10.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş süresinin yaklaştığının farkındaydım ve uygulama üzerinden bana sunulan kampanyaları incelemiştim. Ancak taahhüdü yenilemeyi unuttuğum için, bugün gelen bilgilendirme mesajı sonrasında tekrar uygulama...

Turkcell Radyolink hizmeti, hem şirketinizi hem de müşteri anlayışınızı gözümde tamamen bitirmiştir. Aksaray Organize Sanayi Mahallesi’nde 2 yıllık taahhütle (Müşteri No: 11465316) abone oldum, ancak 2024 Aralık’tan bu yana 1,5 yıldır sıfıra yakın hızda ve tamamen işe yaramaz bir hizmetle baş başa b...

Kasım 2025 döneminde faturalı hattımın taahhüt yenilemesi sırasında, numara taşıyan yeni abonelere 250 TL teklif edilirken, mevcut abone olarak bana 800 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Konu hakkında Turkcell müş...

Turkcell Star tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni dönem tekliflerini öğrenmek istedim. Ancak bana sunulan paket fiyatları mevcut ödediğim tutarın (500 TL) bile oldukça üzerinde; en düşük teklif edilen paketler 700 TL’den başlıyor. Zaten m...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve son 1 aydır sürekli olarak yeni taahhüt teklifleri için aranıyorum. Şu anda 10 GB internetli tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak yeni taahhüt tekliflerinde, 5 GB internetli tarifeler bile 450 TL’den başlıyor. Yıllardır Turkcell müşteris...