Mersin Akdeniz'de 4 Yıldır Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi

Turkcell hattımı Mersin Akdeniz bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır bölgemde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çoğu zaman çekim olmuyor, internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve bu sorun gün içinde belirsiz zamanlarda sık sık tekrar ediyor.

Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ve mağazalarıyla görüştüm. Her seferinde bölgeme baz istasyonu yapılacağı ve altyapının iyileştirileceği söylenmesine rağmen 4 yıldır somut bir adım atılmadı ve sorun devam ediyor. Hattımı taahhütlü kullandığım dönemlerde de hizmeti sağlıklı alamadığım halde, taahhüt iptali konusunda da yardımcı olunmadı.

Turkcell’den Mersin Akdeniz bölgesinde verdiği hizmeti iyileştirmek için altyapı ve baz istasyonu çalışmalarını artık somut olarak yapmasını, eğer bunu sağlayamayacaksa hattım için ücretsiz taahhüt iptali ve ödediğim ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.