to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Dolu Dolu tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 48 gün kaldı. Taahhüt yenileme için aradığımda ya da arandığımda bana mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı gibi, kabul edilemeyecek kadar yüksek bir fiyat sunuldu. Ben hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek, mümkün...
Turkcell hattımın sonu 5127 ile biten faturalı aboneliğinde hâlâ taahhüt sürem devam ediyor ve bitmesine 19 gün olmasına rağmen, yeni dönem için teklif edilen tarifeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 500 TL olarak kullan...
Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı taahhüt sürem bitmek üzeredir. “Dolu Eko 90 GB” paketinin 650 TL olarak başka bir kullanıcıya sunulduğunu ve aynı tarihte taahhüt başlangıcının 10 Mayıs olacak şekilde tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak tarafıma aynı paket 700 TL olarak sunulmakta ...
Turkcell mobil hattımda Emek 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık 322 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Turkcell uygulaması üzerinden karşıma aynı paket için aylık 500 TL’lik yeni teklif çıktı. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın aşırı yüksek ve makul olmadığını düşünüyorum....
Uzun süredir Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanan bir abonenizim. Mevcut 20 GB içeren paketimin 12 aylık taahhüdü 09.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aramalarıyla tarafıma 12 ay karşılığında ayl...
Uzun süredir kullanıcısı olduğum Dev Platinyum 240 GB paketimin taahhüt süresi ayın 20’sinde sona ermiştir. Ancak bu süreçte tarafıma paketimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme ya da yenileme teklifi yapılmamıştır. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından önemli bir eksikliktir. ...
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız konuşma ve 20 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca bugün Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu an aylık 240 TL ödediğim tarifem için taahhüdüm yenilenecek diye düşünürken, bana aynı hat için ayl...
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda "esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son...
Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır tarife yenileme dönemlerinde çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Taahhüt yenilemek istediğimde bana sürekli daha yüksek ücretli tarifeler sunulurken, aynı dönemde yeni müşterilere aynı ya da benzer tarifelerin çok da...
Turkcell güncel abonesiyim ve mevcut taahhüt süremizin sonuna yaklaşmış bulunuyorum. Şu an aylık faturam yaklaşık 280 TL olarak gelmekteyken, taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma 12 ay taahhütlü 400 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Operatör tercihi yaparken Turkcell’i...
Turkcell hattımda faturalı gnç tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt süremizin sonuna yaklaşırken operatör tercihini de özellikle Turkcell’in hizmet kalitesine güvenerek yapmış olmama rağmen, son dönemde karşılaştığım fiyatlandırma beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir yaklaşık 28...
Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak hattımı kesintisiz ve düzenli şekilde kullanmaktayım. Mevcut 20 GB + Star tarifemin taahhüt süresi dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını incelediğimde, yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen oldukça yüksek bir bedel talep edildiğini üzül...
Turkcell faturalı hattıma bağlı olarak ikinci hat olarak kardeşimin akıllı çocuk saatinde kullanılmaktadır (9708ile biten). Akıllı çocuk saati olan kardeşimin faturalı hattına ait taahhüt bittikten sonra, ne bu hatta kayıtlı herhangi bir irtibat numarasına (3508 ilen biten) ne de kendi adıma kayıtlı...
"Teşekkürler Turkcell"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım (Müşteri No: ***7047). Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatları 700-850₺ aralığında ve bu rakamlar diğer operatörlerin 2,5-3 katı seviye...
Turkcell faturalı hattımda, 390 TL’ye 60 GB internet ve 1000 dakika içeren Büyük Fırsat paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere ve birkaç gündür, bugün de dahil olmak üzere 532’den sürekli aranıyorum. Yenileme için bana sunulan teklif ise 70 GB internet ve 2000 dakika için ilk 3 ay 390 TL,...
Turkcell 536... 908 numaralı aboneyim. Super20GB tarifesini kullanıyorum 19.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona ermektedir. Şu anda aylık 260 TL olan faturam için taahhüt yenilemek istediğimde 380 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmektedir. Benzer tarife için müşteri memnuniyeti adına indirim yapılmas...
Merhaba, uygulama üzerinden bol Star 30gb tarifesine ilk 3 ay 390 TL kalan 9 ay 500 TL olarak onayladım. Geçiş sonrası taahhüt görünmediği için uygulamada müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt olmadığını ve şartlar uygun olmadığı zaman sistem otomatik olarak taahhüt'süz olabileceğini belirtti. Ve ...
"Evet sorunum çözüldü teşekkür ederim yani yıllardır kullandığım bir firma keşke böyle şeylere gerek kalmadan yardımcı olsalar bizlerde böyle durumlara gelmesek umarım bundan sonra daha dikkatli bir şekilde ilerlenir."
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm sona erdiği için son 3 aydır yalnızca 14 GB internet paketi için aylık 980 TL civ...
Kurumsal Hat Geçiş Sürecine İlişkin Şikayet ve Bilgilendirme Eksikliği Sayın Yetkili, Turkcell Kurumsal’a geçiş süreci kapsamında yaklaşık 10 gündür yürüttüğüm iletişimler sonucunda yaşadığım deneyimi ve memnuniyetsizliğimi tarafınıza iletmek istiyorum. Kurumsal hat geçişi için ilk başvurumu yapt...
Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve her taahhüt bitişinde faturam en az %50 zamlanıyor. Ancak numarasını başka bir hattan Turkcell'e taşıyan kişilere çok daha uygun paket fiyatları sunuluyor. Benim 420 TL olan faturam taahhüt sonu en az 670 TL'ye çıkıyor. Oda en düşük teklif. Burada bir sıkıntı var...
Turkcell hattımın taahhüdü bitti. 3 GB internet için 460 TL aylık ödeme yapıyordum. Defalarca aradım ama bir türlü uygun tarife bulamadım. Aynı şey ev internetim için de geçerliydi ama ne hikmetse başka bir şirketten geçiş yapıldığında daha uygun ve geniş kapsamlı kullanımlar söz konusu oluyor. Sürd...
10 yıldan fazla zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Bugüne kadar fiyatları her ne kadar diğer operatörlere göre fazla olsa da kalite ve hizmetten memnun kaldığımızdan dolayı ailecek Turkcell kullanıyorduk. Fakat taahhüt yenileme zamanları sürekli ve anlamsız bir şekilde fiyat artışına gitmeye başladı....
Turkcell Faturalı Hat Taahhüt Yenileme Mağduriyeti Merhaba, uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm yakında sona eriyor. Ancak mevcut tarifemi aynı fiyata devam ettiremiyorum ve sunulan yeni tarifeler inanılmaz derecede pahalı. Şu anki tarifemin devam etmesini istiyorum veya ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
