Turkcell Taahhütmüşteri memnuniyeti

Turkcell faturalı hatta bağlı Dolu Eko 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 45 gün kala online k...anallar üzerinden paket seçeneklerini incelediğimde aynı tarifemi 650 TL üzerinden yenileme teklifi olduğunu gördüm. Henüz süre olduğu için hemen onaylamadım ve beklemeyi tercih et...

Turkcell’de Dolu Eko 30 tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitimine yaklaşık bir buçuk ay kala beni arayarak aynı tari...feyi 450 TL’den yeniden taahhüt edebileceğimi söylediler. Bu teklifi, aynı paketi zamlı kullanmak istemediğim için o an kabul etmedim. Eylül ayının başında uygulamada yine aynı ta...

Turkcell hattımda Platinum Bol Star 50 GB paketini aylık 600 TL taahhütlü şekilde kullanıyorum. Taahhüdümün 20 Ekim 2026... tarihinde biteceği bilgisi verildi ve taahhüt bitiminde aynı paketin indirimsiz “gerçek” fiyatının 1.200 TL olacağı, ayrıca yeniden taahhüt yapamayacağım, yalnızca aylık 1.200 TL ...

Uzun süredir olmasa da yaklaşık bir yıldır Turkcell müşterisiyim. Genç Avantaj tarifesi kullanıyorum ve şu anda bu tarif...eye aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Bugün, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için aylık 900 TL...

Turkcell hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşan paketimi aylık 287 TL olarak kullanıyoru...m. Bu paketin taahhüdü 9 Ekim’de yenilenecek olmasına rağmen, Turkcell tarafından aynı paket için yeni dönemde aylık 500 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ben mevcut p...

Turkcell hattım için kullandığım mevcut tarifede aylık 576,90 TL fatura öderken, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sun...ulan teklifin ilk 3 ay 750 TL, takip eden 9 ay ise 800 TL olarak ücretlendirileceğini görüyorum. Sunulan bu yeni teklif, Dolu Pro 60 GB isimli paketle, mevcut paketimle aynı GB ve ...

Turkcell hattımda kullandığım 60 GB Büyük Festival internet paketim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala anla...msız ve sık aralıklarla yapılan zamlarla karşılaştım. Paketim ilk başta 600 TL iken, taahhüdümün bitmesine 15 gün kala 700 TL oldu. Daha sonra bitimine 10 gün kalmışken bu kez ilk ...

Ben Esra A****, uzun süredir Turkcell hattımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Şırnak Silopi’de mühendis olarak TED...AŞ’ta çalışıyorum ve hattımı çoğunlukla sahada kullanıyorum. Uzun zamandır Turkcell’den memnun olduğum için operatör değiştirmeyi hiç düşünmedim. Son yaklaşık 6 aydır faturalarım ...

Kurumunuz bünyesinde aktif olarak kullandığım hat için şu an aylık 470 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaş...masıyla birlikte tarafıma önerilen yeni paket fiyatı 700 TL olarak belirtilmiştir. Mevcut paketim ile sunulan yeni teklif arasında yaklaşık yüzde 50’ye yakın fahiş bir fiyat artışı...

Yaklaşık bir yıl önce, mevcut tarifem yetersiz kaldığı için 07.09.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni paket taahhüt d...eğişikliğine onay verdim. Onay sürecinde Turkcell web sitesinde paket içeriklerini özetleyen görseller üzerinde net şekilde “12 Ay” ibaresi yer alıyordu ve bu ana görsellerde hiçbi...

Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 21 gün kaldı. Taahhüt yenileme dönem...im yaklaşırken Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifleri düzenli olarak takip ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce uygulamada bana “Dolu Yıldız 90 GB” paketi 700 TL olara...

Yaklaşık 35 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Elçi Yakını tarifeli, numarası 5858 ile biten hattımın taahhü...dü dün itibarıyla sona erdi; ancak taahhüdüm bitmeden önce Turkcell tarafından tarafıma hiçbir arama, bilgilendirme ya da teklif sunulmadı. Müşteri sadakatime ve uzun yıllardır Tu...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt süremi yenilemem için son aya girmiş durumdayım. Dolu Yıldız 20 GB tarifesi için 01 A...ğustos tarihinde bana 350 TL olarak bir teklif sunulmuştu. Ancak bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün bitimine sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen aynı teklifin...

Turkcell’de yaklaşık 5 gün sonra bitecek olan Büyük Festival 10 GB tarifemi kullanıyorum. Şu anda aynı tarife için aylık... 200 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bitmeden önce Turkcell uygulamasında aynı paket için 350 TL talep edildiğini görüyorum. Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek oranda artış...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda kullandığım tarifeye aylık 540 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme döneminde b...ana sunulan yeni fiyatın 700 TL olacağı arama yoluyla tarafıma iletildi ve bu durum beni mağdur etmektedir. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmasını ...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hatta, Dolu Star 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tar...afıma sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere verilen teklifler ile kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm. Dün yapılan görüşmede 40 GB için 1000 TL, 60 GB için ise 120...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için ban...a 12 ay süreyle aylık 329 TL’lik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda yaklaşık 259 TL ödüyorum ve teklif edilen yeni rakam bana oldukça yüksek geliyor. Sadık bir müşteri olarak, kullan...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım güncel paketimin taahhütlü ücreti 527 TL iken, taahhüt sürem dolmak üzereyken ...yaklaşık bir hafta önce arandım ve taahhüt bitiminde ücretin 750 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi. Bu artış oranını hem çok yüksek hem de kabul edilemez buluyorum. Trabzon Sür...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Genç Avantaj 20 GB tarifesi için aylık 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa b...ir süre kalmasına rağmen, taahhüt sonrasında aynı tarife için 450 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Taahhüdüm henüz devam ederken, bitiş tarihine çok az kalmış olmasına rağmen ...

1 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell hattımın taahhüt yenileme dönemi geldi. Şu an mevcut olarak kullandığım ve me...mnun olduğum tarifeme aylık 300 TL ödemekteyim. Ancak yeni dönem için Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri tarafından bana sunulan tek teklif, aynı içerikteki tarife için 450 ...

Uzun süredir Turkcell Dolu Dolu tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 48 gün kaldı. Taahhüt yenileme için ara...dığımda ya da arandığımda bana mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı gibi, kabul edilemeyecek kadar yüksek bir fiyat sunuldu. Ben hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek, mümkün...

Turkcell hattımın sonu 5127 ile biten faturalı aboneliğinde hâlâ taahhüt sürem devam ediyor ve bitmesine 19 gün olmasına... rağmen, yeni dönem için teklif edilen tarifeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 500 TL olarak kullan...

Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı taahhüt sürem bitmek üzeredir. “Dolu Eko 90 GB” paketinin 650 TL olarak başka ...bir kullanıcıya sunulduğunu ve aynı tarihte taahhüt başlangıcının 10 Mayıs olacak şekilde tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak tarafıma aynı paket 700 TL olarak sunulmakta ...