to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 527 TL'den 750 TL'ye Fiyat Zammı Şikayetim
Turkcell faturalı hattım için kullandığım güncel paketimin taahhütlü ücreti 527 TL iken, taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir hafta önce arandım ve taahhüt bitiminde ücretin 750 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi. Bu artış oranını hem çok yüksek hem de kabul edilemez buluyorum.
Trabzon Sürmene’de kullandığım hattımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini görüştüğümde de sürekli aynı yüksek fiyatları tekrar ediyorlar ve daha makul bir teklif sunmuyorlar. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olmama rağmen böyle bir zam politikasıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı.
Mevcut taahhütlü fiyatımın benzer seviyede korunmasını veya en azından makul ve ödenebilir bir yeni teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
